Банк Ренессанс-Кредит

Здравствуйте!Хочу всех предупредить о работе данного банка, а точнее о том, как обманывают клиентов.В 2014 году брала потребительский кредит в банке ренессанс кредит, сроком на 12 месяцев.Пришла, взяла нужную сумму-в общем все было хорошо.Рассчиталась с кредитом в октябре 2015.Так случилось, что мне понадобилась кое-какая сумма денег уже в декабре, т.к. я являюсь уже клиентом банка, то решила обратиться к ним снова, о чем очень сильно пожалела!

Кредит мне оформляла милая девушка, которая сказала что банк мне одобрил кредит, но только если я соглашусь на страховку, думаю ладно-сейчас кризис, всякое может быть, поэтому согласилась.К слову, страховка на 2 года составила не много не мало 10000.Но на этом девушка не остановилась!!Далее говорит-что в кредит входит обязательный пакет услуг-страховка детей, услуги адвоката на сумму 30000!!!Я естественно начала отказываться от такого пакета-ответ был такой-"Извините, по-другому, мне не дадут выдать кредит, но я спрошу у руководителя, может мы сможем сделать скидку", далее убегает к руководителю, и приходит ко мне со словами, что максимум они могут убрать там сколько-то процентов и теперь сумма будет 20000.

В общем деньги нужны были очень, поэтому согласилась.Итого, вместе с "пакетом услуг " переплата составила почти 50000-это с учетом процентов на 2 года.Было очень обидно, т.к в эти услуги входило:

- 2 страховки детей сроком на 1 год, при чем детей у меня нет, мне пришлось страховать детей подруг

-2 годовых абонемента на бесплатную консультацию адвоката.

После банка я поехала к брату,который мне сказал, что меня просто развели.Позвонил по телефону горячей линии, где нам объяснили, что ВСЕ УСЛУГИ банка ДОБРОВОЛЬНЫЕ! Подсказали как мы можем от них отказаться.Вернулась в офис, естественно заявление никто принимать не хотел, не обошлось без скандала.Пришлось раза 4 звонить на горячую линию.Согласились принять заявление только после того как услышали, что мы хотим оставить жалобу по телефону горячей линии.В итоге вернули половину суммы и еще порядка 8000 должны, надеюсь вернут.К слову сказать поговорив с девушкой она явно дала понять, что навязывать эти услуги заставляет руководитель-которая во время нашего конфликта вообще убежала в свой кабинет.

Подвожу итоги: очень много потратила времени, пробыла в банке с 11 утра до 6 вечера.Осталось неприятное впечатление. Надеюсь мой опыт кому-то поможет не оказаться в подобной ситуации.