Банк зенит отзывы клиентов

Услуги банка

Я очень часто прибегаю к услугам банков. Был у меня и опыт общения с банком "Зенит". Хотелось бы немного рассказать о нем. Начну с того, что расскажу о тех услугах, которые предлагает банк своим клиентам.

Во-первых это обычные дебетовые карты, на которые вам приходят ваши личные денежные средства. У меня, кстати, была такая карта. Мне не понравилось ее оформление, крайне долго выпускали карту. Я уже даже хотела отказаться от нее и оформить в другом банке. Снимать с нее наличные денежные средства мне было неудобно. Терминалов для такой операции у этого банка в нашем городе почти нет. А в терминалах других банков, конечно же, берут комиссию за снятие наличных. Это очень не удобно. А ездить каждый раз в их отделение, тоже сомнительное удовольствие, у нас отделение всего одно на весь город.

Банк также предлагает кредитование, как физических так и юридических лиц. Это и потребительские кредиты, автокредитование, и ипотечные. Ипотеку в этом банке мне не одобрили, хотя ставка была очень привлекательной. Кредит на покупку автомобиля мне попросту был не нужен. А от потребительского кредитования я отказалась сама, так как проценты лично по моему обращению меня не устраивали. В рекламе была указана одна ставка, а при рассмотрении моей кандидатуры мне предложили проценты почти вдвое выше.

Пробовала оформить небольшой вклад, но мне не понравилось пользоваться личным кабинетом, информация часто была не актуальной и мне приходилось звонить на горячую линию. Хотя проценты мне выплатили без обмана, все как прописано в договоре.

Был также отрицательный момент с проведением платежа. Я делала перевод на счет другого банка. Осуществляла операцию непосредственно через интернет. Платеж прибыл в место назначение только через два дня. Если нужно срочно перевести деньги, рекомендую лучше воспользоваться другим банком.

Обслуживание

По обслуживанию не могу сказать ничего отрицательного. Действительно, все сотрудники этого банка очень вежливые. Общаться с ними очень приятно, ни разу не натолкнулась на грубость или непонимание. Помогли в решении многих вопросов. Это же касается и работников горячей линии банка. Все доступно разъясняют, стараются помочь в любом вопросе.

В нашем отделении Банка Зенит, никогда не бывает очередей. Почти все операторы всегда свободны. Это очень экономит время. Думаю, что это из-за того, что банк Зенит у нас не пользуется большой популярностью. С другими крупными банками просто не сравнить. Где всегда толпа народу и сотрудники просто не успевают справляться с таким потоком клиентов.

Есть у меня хороший друг, у него свой небольшой бизнес, и он работает с банком "Зенит". Его полностью все устраивает, и обслуживание, и сохранность денежных средств. Поэтому, я думаю, что этот банк больше подходит все таки для юридических лиц, таких как предприниматели и владельцы более крупного бизнеса. В их случае это действительно удобно, ведь не нужно тратить много времени в отделении банка.

На данный момент я уже не являюсь клиентом этого банка, просто не вижу смысла продолжать с ним работу. Лично для меня пользоваться его услугами не удобно. Если бы было больше отделений и терминалов, тогда другое дело, а сейчас мне это не выгодно.

Из наиболее существенных недостатков, это некачественная работа интернет-банка. Думаю многие сталкивались с такой проблемой, что интернет-банк просто не работал, и это были не минутные неполадки. Приходилось часто обращаться на горячую линию и уже по телефону решать свои вопросы. Хорошо хоть операторы терпеливые. А в целом сервис для того уровня банка вполне приемлемый.