Баскетбольные кроссовки Jordan , Nike

Имел неосторожность приобрести в магазине Fireboxclub.com баскетбольные кроссовки ,Jordan и Nike .Магазин позиционирует себя в качестве продажи реплики высокого класса .Скажем честно поддался на положительные отзывы с сайта ,они только положительные,ни одного отрицательного,отрицательные просто блокируются.Уже это должно насторожить .Все бы ничего ,кроссовки пришли вроде нормальные ,но разочарованию не было предела когда они оказались малы ,да тупо малы .Одна пара оказалась мала на сантиметр вторая на пол сантиметра. При заказе продавцы уточняли размер ступни в сантиметрах.На кроссовках ,на бирке написано 30см ,но на самом деле при измерении стельки оказалось 29см ,целый сантиметр.Магазин не отказывается на обмен или возврат средств.Но ,чёрт возьми,я когда заказываю товар я не хочу его и не думаю о его возврате я хочу получить товар в соответствии с описанием на сайте.Мне кажется это хорошая отмазка от покупателя,мол если что мы вернём деньги.Иной раз дело не в деньгах а к подходу к своей работе.Наверняка сотрудники сталкивались с таким бардаком в размерной сетке и наверняка сталкивались с этой проблемой ,с несоответствием размеров ,но видимо политика магазина такая ,продал и трава не расти ,если что мы вернем деньги.Деньги конечно хорошо,но с момента заказа его обработки проходит день два ,пересыл ,все знаем как работает почта Росси,дней 10—14 ,потом возврат также товар идет обратно до Красноярска ,там на рассмотрение по закону 14 дней.Можно забыть за них.Всё крайне не удобно.Получается *Бизнес по Русски* .Обращаюсь к руководству можно ....авном торговать ,если свой бидес довести до ума ,но у вас к сожалению это не получается.И верните отрицательные отзывы ,при работе 6 лет как вы пишете ,это нормально,ибо нет всегда довольных,будут и не довольные и это нормально.Желаю успехов этому магазину.И дайте задание директору пусть перемеряет весь товар отправляемый людям сам если его работники не справляются со своей работой, и будет вам счастье!