Цептер

Посуду покупала с мужем в 2005 году стоила она тогда по моему около 1500 долларов,я бы ее и не купила,так муж уговорил,больно уж хорошо отзывались об этой посуде его знакомые. В набор посуды входило пару кастрюль,2 сковородки,сеточка для приготовления на пару, крышка скороварка и миска.Пойдя на поводу у мужа решилась таки купить эту удивительную,качественную посуду,тем более производитель обещал что я смогу в ней готовить без воды и масла.

Достала себе пару необходимых кастрюль,все остальное спрятала в кладовку,для резерва. В целом качеством я была довольна,давно хотелось приобрести хорошую посуду,тем более хотелось в новую кухню красивую,блестящую нержавеющую посуду. Блюда которые требуют томления,такие к примеру как овощное рагу и каши,действительно получаются очень вкусными.

У меня на кухне стоит индукционная панель,как уверяли в магазине такая посуда подойдет под любой тип плит и панелей.Достала из резерва новенькие кастрюльки и была сильно удивлена,моя панель их не увидела.Хорошо то у меня сохранились сертификаты и договоры,как обещала продавец на пожизненную гарантию,что в случае чего все починят,исправят и поменяют,в случае чего.

Позвонила в центр обслуживания клиентов,рассказала о случившейся проблеме.меня тут же начали обвинять в том что я купила подделку а теперь хочу на халяву заменить посуду,меня это конечно расстроило,когда я назвала номер договора,им пришлось все таки согласиться что посуда действительно оригинальная,но все равно мою проблему решать не захотели,сославшись на то что они никогда не заявляли что посуда подходит для всех видов панелей.В общем у такой крупной компании сервис оказался не на высшем уровне. Посуду мне никто менять не стал,и вообще фирма отказалась помогать,единственное что они мне посоветовали так это приобрести специальный диск с помощью которого я смогу использовать любую посуду.

Спросила про бесплатную шлифовку посуды, они ведь обещали эту услугу в любое время,на протяжении пожизненной гарантии,мне ответили что они сначало должны оценить испорченность посуды,если она будет с сильным нагаром то за услугу придется скорее всего заплатить.Вот так,вот сначало втираються покупателям в доверие,обещают любую услугу бесплатно а потом...в общем везде нас пытаються обмануть! даже такие казалось бы солидные фирмы с безупречной репутацией..хотя как знать,репутация то уже не безупреная.