Часто получается, что нам на работе нужно срочно отвезти документы на подпись в другой офис, а потом вернуться назад. Своего курьера у нас нет, так как деньги ему платить не выгодно и часто просто кто-то из сотрудников ездит. Но в дни, когда завал отправить некого и приходиться обращаться к курьерским службам.
Хорошо, что сейчас есть услуги на любой вкус и цвет, что помогает организовать свой бизнес и работу как можно лучше.
Времени искать хорошего курьера у меня не было - поручила задание секретарю. Девочка то новая, но точно справиться с заданием найти курьера, отдать посылку, объяснить что нужно сделать и вернуться назад с этими документами и кое-какие забрать.
Вообще можно ли доверять курьерам? Несут ли они ответственность за то, что они доставляют? Может кто-то решит таким образом отправить оружие, наркотики и так далее, под видом подарка или цветов. В своем роде тоже опасная работа. В основном работают студенты, которым не хватает денег и стипендии и они хотят немного подзаработать. Тоже правильно, хоть начнут ценить деньги и поймут, что с неба они не падают и нужно приложить много усилий, чтобы заработать хоть немного. Тогда и тратить начинаешь совсем по другому. Сужу по себе, ведь когда поняла как это заработать свои первые деньги, то и думать начала на что их потратить или не тратить вообще.
Курьера она нашла. Служба - «Достависта».
Посмотрела я информацию на сайте о них, вроде бы нормальная организация.
Для клиентов действует простая и понятная схема:
Составил задание.
Убедился в выполнении.
Оплатил услугу.
На этом сайте можно заказать все виды курьерских услуг. Здесь принимают любые посылки от ценных документов до цветов и подарков. Уникальный и абсолютно нестандартный подход скрывается в подходе к исполнителям.
Обычный режим работы, как и у всех служб.
Приехал паренек лет 18-ти, отдали ему документы и все объяснили. Вернуться он должен было до 18:00, так как офис закрывается в это время, а приехал он около 14:00, времени предостаточно у него.
Было уже около 17-30, а его нет, начали мы звонить ему- он молчит, сначала не брал трубку, потом просто телефон был выключен. Это очень печально, ведь нам эти документы нужно было отправить дальше с подписями ,а их нет и срывался заказчик на большую сумму.
Когда было уже 17-55 мы начали звонить диспетчеру, мало того, что в ответ одно хамство было, под видом, что "Откуда я знаю где он и так далее". Как можно так говорить за своих сотрудников? Вы же работаете в одной организации и принципы работы должны соблюдать.
В итоге мы просидели до 18-30 в офисе, а он так и не явился, пришлось еще раз пример договора печатать, ехать домой к директору, чтобы он подписал, ехать домой к другому представителю и так далее. А курьера так и не было. И знаете что? Мы его не нашли, в канторе этой тоже не знают где он, сказали, что новый сотрудник и раз попробовал и больше не вернулся на работу! Это просто чудо!
Качество работы сотрудников этой компании на высоте!
Посмотрела в интернете еще отзывы, так положительного я ничего не нашла.
Опоздание курьеров - это норма!
Бессвязное бормотание диспетчеров ничего не объясняет!
Служба безопасности имеет лишь название!!
А если бы там что-то ценное было? Это просто жесть! Другого слова у меня нет!
Никогда не обращайтесь к этим людям.
В итоге я в 01-30 попала домой, муж был очень рад.
Рассказала об этой истории, то он говорит, что у них было пару нюансов с этой компанией, когда курьер опаздывал, не довозил и так далее!
С этой поры все возим сами, хоть надежно! Наняли человека на эту должность, лучше платить ему, но не переживать!
К сожалению или к счастью в сутках всего 24 часа, а я человек очень занятой и у меня не всегда есть время на то, чтобы самому забрать некоторые вещи нужные во время работы или отдыха, бывает даже нет времени спустится на почту которые в соседнем дворе. Вот и решил я сосбственно как то решить свою проблему. Хотя многие подумают. что тем кто живет в Москве и области это вообще не проблема, потому, что много курьерских служб которые просто заваливают офис своими визитками и предложениями, флаеры уже буквально везде. Да это действительно так. но проблема только в том, что они все очень низкого качества и если вы бы присмотрелись и попробовали воспользоваться услугами хотя бы одной из них поняли, что на практике все не так радужно как может показаться. Тем более я уже молчу про то, что многие совсем не компетентные и если не попадание в пробки или еще, что то в этом роде, так просто могут забыть, потерять или сказать, что посылку с документами украли и тут оказывается вот нашли, но смогут привезти уже завтра. В общем любыми способами замылят глаза, чтобы не признать тот факт, что просто не умеют правильно распоряжаться своей логистикой и выполнять работу по совести.
В общем однажды все мне это надоело и я решил навсегда найти себе одну хорошую фирму которой буду пользоваться все время. Но мои поиски оказались тщетными, сколько фирм я не прозванивал и не пользовался, все примерно одно и тоже. Теже стандартные ответы когда задерживаются, те жы обманы на стоимости и так далее. Но одножды мне повезло, это можно сказать дело случая. Сидели мы как то с другом обедали в кафе и тут к нему залетает курьер и приносит важные документы я честно говоря удивился, что была доставка на адрес, но за незначительную сумму и всего один звонок курьер уже был у нас возле столика в кафе. Что понравилось, что стоимость очень низкая и всегда есть какие то бонусы и прочее. Хотя для меня это не особо важно, но все равно кто не любит скидки?
Тогда я и нашел свою курьерскую фирму которой пользуюсь уже несколько лет, я сразу же взял их визитку и начал пробовать уже буквально через пару дней и с каждым разом не переставал удивляться какой качественный подход к работе и как люди ее ценят, а главное уважают своих клиентов. На протяжении нескольких лет они ни разу не подставили меня с доставкой, не обманули на стоимости оплаты и вообще можно сказать никаких претензий к ним нет, было пару раз конечно, что курьер внешне был такого вида, что страшно было к нему подходить. не в том смысле, что одет как то в порваное и грязное, а что такой забеганный замучаный, что когда он выдавливал свою улыбку стандартную захотелось выкрикнуть знаменитое НЕ ВЕРЮ! :) В общем как сами понимаете если это единственный минус за много лет, то можно сказать, что минусов нет, по этому кто еще задумывается, попробуйте и все поймете Достависта это то, что поможет каждому в доставке товаров и документов!
Конечно я не могу заставить и даже не хочу кого то убеждать пользоваться данной компанией, но попробовать я просто считаю нужно, а потом вы уже сами сможете сделать выводы и все поймете, что не нужно будет ничего обьяснять. Потому что когда люди качественно делают свою работы с ними приятно сотрудничать и даже как то выручать если это потребуется. Потому, что все мы люди и у всех временами могут быть проблемы, но когда человек, что сказать убьется но сделает это говорит о многом и вызывает уважение как к отделу кадров компании так и к их сотрудников которые в итоге их не подводят и не портят репутацию такой хорошей службы доставки по Москве и области