Привет всем!
Свою историю начну с того, что у нас в квартире сломался холодильник. Случилось это вечером. Холодильник был советских времен, так что мы особо не удивились. Чинить его никакого смысла не было и мы стали искать ближайший магазин бытовой техники, чтобы совершить покупку. Холодильник нужен был срочно, так как у нас был большой запас мяса, который не мог особо долго ждать заморозки.Ближайший магазин оказался по адресу ул. Академика Парина 3. Эльдорадо почему-то вызвал во мне доверие. Как-то покупала там магнитолу для машины. Никаких пререканий не было.
Холодильники были в огромной ассортименте и на любой карман. Мы приглядели красивый холодильник высотой в 1.85 см марки Hotpoint-Ariston с режимом разморозки и очень красивого цвета нержавеющей стали. Стоил он 16000, но с утилизацией мы могли купить его за 14000. Не долго думая, мы оформили договор, оплатили доставку (300 рублей) расплатились кредиткой и отправились ждать нашего красавца. Доставка была назначена на следующий день.
С утра муж ушел на работу и тут мне позвонили предупредить, что через час будет доставка. Минут через сорок приехали грузчики. Таких грубиянов я еще не встречала. Они подняли холодильник на четвертый этаж, а в квартиру заносить отказались, ссылаясь на условия договора, в которых прописано, что расстояние между холодильником и дверьми, стенами должно составлять 10 см. Стоит отметить, что живем мы в гостинке и коридор там действительно недостаточно широк, но пронести запросто можно было. Уговорить мне их так и не удалось. Наш холодильник они также отказались вывозить. Тот, что привезли, они распакованным оставили прямо на лестничной площадке, сунули мне бумажку, в которой я должна была расписаться о получении товара и уехали. Это случилось так быстро, что я еще не успела прийти в себя, но уже понимала, что что-то здесь не так. Через пару минут до меня дошло: холодильник был белого цвета, а не тот, который мы присмотрели в магазине. Я растерялась. Ведь в магазине мы не уточнили, чтобы нам привезли именно серебристый холодильник. А разве надо было? Ведь мы же выбрали именно его. Вообщем какая-то путаница.
Через полчаса я уже ехала в магазин разбираться. Как выяснилось, нам мало того прислали холодильник не того цвета, на вообще прислали не наш холодильник! Он был на 20 см. ниже. Продавцы сказали, что вышла неразбериха с ценниками и тот холодильник, что мы заказали стоил 19000 тысяч. На мой вопрос: "Что теперь делать?" Они предложили три варианта. Первый: доплатить 2 тысячи и получить желаемый холодильник, второй-оставить тот, что пришел и третий:обменять полученный холодильник на какой-то другой. Я решила обменять. Присмотрела серебристый Indezit чуть меньше того, что пришел. Решила переоформлять договор. И тут они мне заявляют, что доставка будет на следующий день. Это было последней каплей. У меня холодильник стоит в подъезде распакованный. Там ходят все, кому не лень. Как его оставить в ночь? Я спросила: "Кто будет отвечать за него, если с ним что-то сделают или вообще унесут?" на что они ответили: "Нам что теперь охрану прислать к вашему холодильнику?". Я решила писать отказ. Ну что это за отношение к покупателю? Разве так можно? Я сказала, что если мне обменяют холодильник сегодня, то это полностью меня устроит. Но они не пошли на уступки. Подписала договор на вывоз и возврат денег. Забрать холодильник они могли опять же только на следующий день. Ну вот смотрите сами какая это компания.
Лет 7 назад мы семьей решили, что нам нужно поменять на кухне кухонную плиту. До этого у нас плита конечно была, но до такой степени старая, что даже страшно представить каких годов она выпуска. Покупая дом она нам досталась от прежних хозяев. Варить на ней что-то или жарить в принципе можно было, а вот заниматься какими либо выпечками просто невозможно. Объездив все магазины бытовой техники мы остановились на Эльдорадо, так как именно в тот момент в нем проводили какую то акцию на покупки техники для кухни.
Консультант нам выписал чек на кассу, мы договорились, что они в тот же день сами приедут и установят, оплатили и уехали. Сотрудники Эльдорадо приехали вечером того же дня, все сделали как мы и договаривались, и дали нам все инструкции. В общем мы были довольны, что наконец на нашей кухне теперь можно было готовить.
Тогда нам повезло приобрести по акции поэтому получилось дешевле, а так цены у них достаточно высокие, намного больше, чем у других. К примеру мобильный телефон в Комфи мы видели за 2900 гривен, у них же он точно такой же за 3500. И консультанты порой попадаются очень ушлые, слишком сильно навязывают свой товар, бывает прям за руку тащат к кассе, что конечно понравится не каждому.
Неплохой, но консультанты порой просто раздражают.
Салон бытовой техники и электроники "Эльдорадо" мне приходилось посещать в жизни несколько раз по самым различным причинам: то требовался лицензионный компактный диск с компьютерной программой против виртуальных вирусов (который, кстати, находится в защитном пластиковом чехле сейчас у меня на полке под рукой), то требовалось присмотреть модель телевизора для гостиной, то новейшую бюджетную модель холодильника для кухни, то стиральную машину, которой у нас как таковой дома до сих пор нет по случаю дороговизны последней!
Вот ещё мне понадобилось рублей за 500, если не за более высокую цену, приобретать специальный универсальный телевизионный пульт управления, предназначенный для самых разных моделей и марок телевизоров, так как прежний пульт потерпел экстренную поломку после сильного удара об пол!
Жалко, что тот отдел "Эльдорадо", который находился рядом с местом моего жительства, снесли, а на его место перенесли другой магазин - бутик меховых изделий.
Да, и, вообще, тот универсальный пульт управления я уже приобретал в другом отделе магазина "Эльдорадо", который находился дальше от моего места жительства, чем тот, о котором я здесь упомянул прежде, но и последний куда-то исчез