Европа банк отзывы клиентов

О банке

О банке Кредит Европа слышала уже очень давно. Давно как то, большинство моих друзей, знакомых и коллег массово брали там кредиты. У нас в городе это не самый популярный банк. У него всего пара отделений на весь город, нет также терминалов. А это все таки не удобно. Что касается услуг, которые банк предоставляет, то здесь ничего особенного.

Это, конечно же, платежи и переводы, кредитование как физических так и юридических лиц, вклады. Вот такой стандартный набор. Несколько раз я посещала их отделение, людей там всегда было много, особенно в конце рабочего дня. Многие посетители обслуживались без очереди по каким то промо-кодам. А это еще больше затягивало ожидание тех людей, у кого таких кодов не было. Каждый раз я проводила в отделении этого банка не менее часа. Было просто жаль своего времени, и я стала избегать посещения отделений именно этого банка.

Кредит

Возможно у меня и до сих пор не было бы никаких отношений с этим банком, если бы мне не понадобился кредит. Я отправила заявки в несколько банков, в том числе и в Кредит Европа банк. Они, кстати откликнулись первые. Сказали, что кредит мне предварительно одобрен и нужно подойти в отделение для уточнения информации по анкете. Делать было нечего и я отправилась в их отделение. Опять потратила много времени в очереди, но дождалась. Анкету для получения кредита мы с сотрудником банка заполнили, и так как был уже вечер, мне посоветовали дождаться итогового решения уже дома по телефону.

На следующий день, мне позвонила девушка из этого банка и сказала, что кредит мне одобрен, но для получения я должна оформить еще и страховку. По сумме эта страховка была очень не маленькая, поэтому я просто засомневалась, брать кредит или нет. В конце концов, страховка ведь это дело добровольное, а мне просто откровенно ее навязывали. То есть либо я получаю кредит и оформляю страховку, либо я просто его не получаю. Я поколебалась, но все таки согласилась. В последствии я пыталась вернуть страховку, обращалась в страховую в указанные сроки, но ее мне так и не вернули.

По кредиту я платила исправно, долгое время. Но настали для меня трудные времена и я не смогла вносить минимальные платежи по кредиту в необходимом объеме. Тут же начались нескончаемые звонки. Больше всего поразило то, насколько не корректно и в каком тоне сотрудники колл-центра общались со мной. От такого общения мне просто вообще расхотелось платить по кредиту. Тем более, что все деньги, которые от меня поступали просто уходили в счет погашения процентов и начисленных пени. Долго тянулась эта история. Много нервов было потрачено с этим банком. Периодически я сама пыталась связываться с банком по телефону горячей линии. Но она у них не круглосуточная, поэтому дозвониться до них в удобное для меня время просто не представлялось возможным.

Наконец банк решил продать мой долг коллекторскому агентству. Ну что ж, это их полное право. Соответственно теперь я должна была платить уже не банку, а так называемым третьим лицам. Для этого мне необходимо было получить новый договор,который как раз должен был находиться в банке. Я несколько раз созванивалась, для того чтобы уточнить в какое время я могу получить свой договор. Приезжала в отделение, когда мне сказали, что я могу его получить. Я снова тратила свое время в этих жутких очередях, и несколько раз просто безрезультатно. Наконец мне все таки удалось получить новый договор.

Вот такой не очень приятный опыт отношений с этим банком. К тому же я неоднократно подавала заявление в банк на реструктуризацию долга, и всякий раз мне было отказано. Думаю, что больше никаких отношений у меня с этим банком не будет.