Holy Skin

Заказываю косметику в интернет-магазинах уже не первый год, и всегда всё было нормально. До того момента, как я решила "подружиться" с данной организацией. К слову, я уже как-то делало у них заказ, и всё было в порядке. Но не в этот раз. Но обо всём по порядку.

27 февраля я сделала у них заказ. Получила подтверждение. Через несколько дней мне позвонили, и сказали, что одной позиции нет. Ну и ладно, подумала я, и дала добро на доставку оставшейся позиции. Поскольку одновременно я сделала заказ и в другом магазине, а после звонка прошло несколько дней, то я забыла о своем заказе. Потом пришло смс, что заказ доставлен. Я, как порядочный покупатель, забрала заказ в пункте доставки. Мало того, что стоимость заказа была не скорректирована, т.е. я заплатила полную сумму (и за отсутствующий товар тоже), так еще и оставшаяся позиция была совершенно не того оттенка, который мне нужен.

Правда надо сказать, что они обещали мне перечислись излишне уплаченные деньги. Но прошло уже почти 10 дней, "воз и ныне там".

Знаю точно, что больше никогда не буду иметь дело с этим магазином, и буду отговаривать всех остальных делать это. Магазину должно быть СТЫДНО ТАК РАБОТАТЬ И НАСТОЛЬКО НЕ УВАЖАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ.

Доброго времени суток всем!

Давно уже хотела познакомиться с корейской косметикой, уж очень её многие хвалят. И вот наконец-то решилась на покупку. Магазинов корейской косметики становится все больше, уже не знаешь, какой и выбрать .

Реклама этого магазина была во многих соц.сетях и на других сайтах.

Я же выбрала этот Им из-за того, что там есть большой выбор, всё что я хотела, я там нашла. Так же в этом магазине есть возможность расплатиться с кошелька Вебмани( для меня это важно), а так же масса других способов оплаты и доставки.

В магазине удобный поиск, много фильтров, при помощи которых можно отсортировать нужные средства.

Есть фильтры по бренду, по типу средств, по эффекту и т. д. В общем, выбирать удобно легко.

Интерфайс приятный, все в розовых тонах.

Цены в магазине средние. Есть средства, которые можно купить дешевле, чем в других интернет магазинах, но есть и такие, которые стоят чуть дороже.

Вообще, я бы работой этого магазина была бы более, чем довольна, если бы работники были расторопнее.

У меня произошел сбой при оформлении заказа. Деньги зачислились на счет магазина, а заказ не оформился , так и остался лежать в корзине.

Я написала менеджеру и в тех.поддержку. Мне ответили, что беспокоиться нет никаких причин, заказ мне оформят вручную. Но, время шло, а заказ так и лежал в моей корзине. Я снова стала писать.Мне ответили, что я должна сообщить адрес и артикулы товара. Интересно, а сразу почему они этого не спросили ?

Прошло еще пару дней, наконец заказ покинул мою корзину, то есть его оформили. Но, трек номер для отслеживания посылки мне опять никто не собирался сообщать.

Я терпением не отличаюсь, тем более, что и так уже был сбой, и я начала сильно беспокоиться и снова писать. Мне пообещали выслать код, и снова воцарилась полная тишина. В общем, только через 2 недели я получила свой трек-номер. Передо мной бесконечно извинялись, позвонили мне на телефон, и даже заменили отсутствующий на тот момент шампунь , на более дорогой.

Посылка пришла быстро. Но, перед этим я перенервничала капитально, из-за нерасторопности службы поддержки.

Вот вроде бы все отлично в этом магазине, и выбор большой брендов и средств, и много способов оплаты, и цены нормальные_и пробничков кучу в посылку положили. Но, из-за того, что отвечали мне долго, постоянно их нужно было дергать , осадок неприятный остался.

Может я и буду еще заказывать там, а скорее всего нет, если найду магазин, в котором так же можно платить с Вебмани.