Интернет-магазин десертов Cheese-cake.ru

Решили написать отзыв о компании Cheese-cake.ru

Заказывали впервые по хорошим отзывам подруги, которая заказывала американский чизкейк на свой день рождения. Мы решили тоже попробовать их десерты, хоть это было и дороговато для нас, но все это стоит своих денег. Мы бы в жизни в обычном магазине не купили торт за 1000р. а тут этот почти минимум торт стоит 1200р. Но он такой вкусный, что даже забываешь сколько он стоит. хочется взять еще 3 торта и съесть их!!!

В общем, нашли их через поиск в яндексе, просто запросив "купить чизкейк с доставкой" - их сайт на первом месте. Перешли - посмотрели ассортимент, который, довольно таки обширный, там и карамельный, и банановый, и малиновый, и шоколадный, и с орехами, и с печеньем Орео даже есть!!! (я его так люблю). Так как мы любители шоколада и мороженого, решили взять шоколадный чизкейк, пироженки мусс три шоколада и кучу разного мороженого!!!!

Оформили заказ на сайте, все по спец.предложению с большой скидкой, доставку выбрали на субботу, на вторую половину дня с 15 до 20. Отправили заказ, нам через 3 минуты перезвонили девушки-операторы (у них очень милый голос!)) и уточнили все детали. Мы оказывается не выбрали вариант оплаты, они предложили наличными при встрече водителю или заранее картой через систему platron. Папа оплатил все картой (хоть и сомневался, но все прошло удачно). На следующий день курьер отзвонился сначала что через пол часа будет у нас, после чего приехал без опозданий и доставил весь заказ.

Теперь по десертам. ВСЕ ОЧЕНЬ ВКУСНОЕ!!! Правда замороженное:( Мы не ожидали, так как думали сразу все скушать, перезвонили операторам, а они уже нам рассказали что все всегда приезжает замороженное, так как используется метод глубокой заморозки для сохранения свежести и натуральности десертиков. Отлично! Мороженое мы пока убрали в холодильник, а чизкейк и пирожное оставили при комнатной температуре на столе размораживаться, через час уже сели пить чай! Никакой влаги при разморозке не было, странных запахов или не привлекательного вида не было. Все как только что приготовленное!!! Мы сьели по два кусочка всего, остальное убрали в холодильник, оставили на завтрак) А вечером устроили настоящую дегустацию мороженого! Мороженое из Бельгии. банановое, клубничное, тирамису и панакота! Мне больше всего понравилось банановое, а маме - тирамису! В общем мороженое все очень вкусное, в наших магазинах такое не найдешь!!!!

На новый год сделали большой заказ: взяли чизкейки ассорти разные, макаруны (настоящие французские! мороженое во фруктах и для детей подарки - мороженое в игрушках!) Разгрузили себя по готовке десертов, да и такая вкуснотища, будет чем удивить наших гостей!!! Спасибо cheese-cake.ru! Вы большие молодцы!!!

Отдали не тот торт и не стали никаким образом решать проблему!!! просто отмахнулись и все! На этикетке написано одно, а открываешь коробку, а там совершенно другой торт, который к тому же дешевле!!! звонила им в тот же вечер, когда был получен торт, но трубку никто не взял, как оказалось потом, я должна была на собственный день рождения не есть торт, а сфотографировать его и отложить в сторонку, до тех пор пока мне не окажут честь и не поднимут трубку! Техподдержка оставляет желать лучшего, после сегодняшнего разговора по телефону, мне пришел звонок еще раз, я взяла трубку, только там мне никто не ответил "Здравствуйте", там просто нагло меня обсуждали между собой, а я сидела и все внимательно слушала (видимо позвонили мне случайно). УЖАС И КОШМАР!! Заявка в Роспотребнадзор уже в пути...

Написала отзыв в их группе в ВК, а они его удалили и меня забанили, причем отзыв был написан в теме "Отзывы, если что-то пошла не так", очень забавно)) Сказали мне, что группа ВК - это группа для компании, и писать мне там плохо про них нельзя, только хорошее.

У них такие гениальные ответы:
"Нам не хочется разводить спор в комментариях, поэтому мы стараемся решить вопрос по телефону оперативно. Конечно, комментарии подчищаются, как только вопрос решается." Трубку они не берут, когда им звонишь, комментарии подчищают, проблему не решают.