Интернет-магазин Эльдорадо - eldorado.ru

Столкнулась с проблемой, что доставка товара осуществляется не во все города России. Это большой недостаток для сайта такого размаха.

Товаров много, но лично мне цены кажутся несколько завышенными, по сравнению с другими сайтами.

Получив сертификат в этот магазин, я так и не смогла его реализовать. Доставка для товаров крупного размера довольно приемлема, но для мелких пакетов я считаю дорогой.

К товарам даны подробные характеристики, к некоторым написаны отзывы.

Техническая поддержка отвечает на письма в течение суток, всегда подробно и вежливо.К сожалению, в моей проблемы она не помогла.

Сначала магазин показался мне очень удобным, заказывал там технику 3 раза. Но сильно разочаровался.

Пару месяцев назад произошла нелепая ситуация с пылесосом. Выбирали на подарок тёще. В магазине всё очень подробно указано было и характеристики и 3D обзор и отзывы на модель. Выбрали и купили.

Пылесос через 4 дня пришёл, расплатились, забрали. Перед тем как дарить решили собрать и проверить.

Первая неожиданность - управление мощностью не на ручке, как было заявлено в описании, а не корпусе. Мы для пожилого человека искали специально не очень тяжёлый и с управлением на ручке, чтобы не нагибаться лишний раз.

Второй сюрприз - мощность. Смотрим, что-то слабенько совсем сосёт. Стали паспорт смотреть, там мощность всасывания на 90 ВТ меньше,чем в описании магазина.

Звоню в интернет магазин с претензиями. Мне говорят: Такое бывает к сожалению, мы работаем над каждой такой ситуацией. И буквально отшивают.

Звоню ещё раз, меня перенаправляют к какому-то специалисту, после долгих препирательств он мне предлагает ехать в магазин, писать заявление на возврат, его рассмотрят и через какое-то время вернут на карту деньги.

Так и сделал. Сдал пылесос, было это как раз в день юбилея, поэтому на праздник уже без подарка идти пришлось. Очень нас подвёл магазин, обманул можно сказать.

Деньги на карту вернули только через неделю где-то.

Купили эту модель в другом магазине дешевле на 850 руб.

Недавно жена услышав в магазине про новую акцию Эльдорадо, выбрала комбайн, якобы с большой скидкой. Ладно не успела купить. Наученный опытом с пылесосом стал смотреть по ценам. К своему удивлению обнаружил, что в интернет-магазине Эльдорадо цены со скидками дороже, чем в иных магазинах и без всяких без скидок.

Вот цена Эльдорадо:
А вот другие, не менее известные магазины и заметьте, цены без всяких скидок:

и

И так практически со всеми товарами акции "Наезжаем на цены". Сами можете проверить.

Магазин крайне не рекомендую. Обман со скидками, обман в описании товаров, клиентская служба будет пытаться отделаться от претензий. Так что не советую этот магазин. Разочарован!