Интернет магазин книг лабиринт

Отвратительная компания!! Заказал в город Петрозаводск доставку на их пункт самовывоза. Оператор в Москве сказал, что в Петрозаводске посылка будет 28-29 апреля. Я уточнил, до майских точно будет - потому как критично получить максимум 3 мая - подарок на день рождения - уверили, что еще до 1 мая придет. По итогу время прихода посылки стоит 1 мая, а получить я ее смогу только 4 мая и явно после обеда и это в лучшем случае!!! Потому как зависит от транспортной компании - у них это ПЭК. Позвонил в пункт самовывоза в Петрозаводске, разговаривал с ее руководителем Андреевым Максимом Анатольевичем. Мне вежливо объяснили, что мои проблемы их не волнуют, ошибся оператор (или наврал?). Заказ отправлен в ПЭК 26 апреля, и мне стали доказывать, что это ПЭК плохо работает, что у них машины из Москвы стали редко ходить. Сам работаю с ПЭКом уже не первый год и знаю, что машины из МСК в Петрозаводск ходят раз в два дня или три. И пункт самовывоза Лабиринта в праздники работает, но получить и рассортировать они не могут. Какого черта тогда нужен этот пункт в праздничные дни, если я не могу получить свой груз в эти дни, хотя посылка будет уже в Петрозаводске.?? И г-ну Андрееву совершенно наплевать на проблему его клиентов. Я сам в сфере торговли и услуг работаю уже 20 лет и если случаются такие проблемы, когда получение груза или услуги критично, лично - в выходной день в любое не рабочее время еду и лично получаю или отвожу заказ Клиенту, потому как мне моя репутация дорога! г-ну Андрееву не дорога ни его репутация, ни репутация его организации! Если бы я мог подождать до после праздников, я бы подождал, но я сделал выбор в пользу Лабиринта из еще двух или трех интернет-магазинов только по одной причине - срок поставки! Позвонил в Москву и уточнил! а г-ну Андрееву, как руководителю, лень поднять свое мягкое место и с 1 по 3 мая получить этот груз в ПЭКе или найти другой способ получить этот груз (я готов даже на своей машине по доверенности под ответственность сам получить груз в ПЭКе). Очень не приятна эта ситуация! Буду всем рекомендовать не сотрудничать с интернет-магазином Лабиринт всеми доступными мне способами! Так меня не подводил уже очень давно ни один продавец!!

И что больше всего раздражает, так это то, что в петрозаводске эту проблему на уровне пункта выдачи решить очень легко и максимум пол часа! И нет конфликта, есть только довольный клиент, который всем расскажет, что даже в случае ошибки, фирма извернулась, из кожи вон вылезла, но решила проблему клиента! А в данном случае, повторюсь - отвратительное отношение, не желание идти на компромисс, наплевательское отношение к клиенту и его проблемам! Совок совком одним словом! А г-ну Андрееву Максиму Анатольевичу отдельное неуважительное ФИ! Я бы его к себе продавцом не взял, не то что руководителем!!

Интернет магазин книг Лабиринт я нашла сама в интернете, когда искала 3Д-пазлы подешевле, чем в магазинах. Поэтому моим первым заказом были не книги, а игрушки. Нужно сказать, что 3Д-пазлы в Лабиринте не самые дешевые, можно найти дешевле на других сайтах или в совместных закупках, но на тот момент цена меня устроила, и мы заказали дельфина на подставке и свинью - копилку.

В нашем городе несколько пунктов выдачи заказов интернет-магазина Лабиринт, один из них находится недалеко от работы, второй - от дома. Время работы пунктов сначала было только рабочее, и я бегала получать заказы в обед, теперь его продлили в будни до 20.00, можно получить заказы после работы.

Обычно при получении заказов очередей не бывает, или один человек, чек уже заранее пробит, заказы выдают быстро. Сотрудники - очень вежливые и приятные во всех отношениях люди. Один раз книга пришла немного помятая, мне предложили от нее отказаться, на что я ответила, что смысла нет, сделаю заказ снова и придет тот же экземпляр. Может быть, была не права, но взяла эту книгу. Оплачивала все заказы наличными при получении.

После первого заказа мне предоставили скидку 5% на последующие заказы, их было не очень много - еще четыре, видимо, поэтому размер скидки пока не вырос больше. Заказывала только книги, которые нельзя купить в магазинах и которые нет смысла закачивать в электронную читалку, например, альбомы фотохудожников. Но на сайте Лабиринт есть еще возможность заказывать со скидками. Периодически проходят акции, по которым скидка на книги может достигать 30%, причем скидка по акции суммируется с персональной. Чтобы нужные вам книги попали под акцию, нужно на сайте в личном кабинете добавить книги в "Отложенные товары", нажав сердечко рядом с наименованием:

Очень часто мне приходили на e-mail предложения купить книги из "Отложенных" со скидкой до 24%, и эта скидка суммируется с персональной. В общем, очень полезно следить за акциями на сайте, последний раз я заказала несколько дорогих книг с большой скидкой.

Был случай, что я не могла догадаться, где на сайте посмотреть информацию об оформлении книги, типе обложки, и один раз пришла книга в мягком переплете. Позже я поняла, где это можно посмотреть:

Нужно нажатьна ссылку "Оформление" и в отдельном окне появится вся информация.

В целом, создается впечатление, что интернет-магазин работает все лучше и лучше, цены в нем на нужные мне книги - самые низкие, сделать, получить и оплатить заказ легко и просто, думаю, продолжу делать заказы в этом интернет-магазине.

В этом магазине я уже оформляла три заказа. теперь планирую четвертый. Поскольку я подрабатываю в интернете, то могу потратить свои интернет-деньги с вебмани именно в этом магазине. Для того, чтобы доставка оказалась бесплатной, надо набрать заказ на сумму 1600 рублей, насколько мне известно, раньше она была поменьше - 1400 рублей, хотя в принципе мне на 1600 не составит труда набрать книги, так как выбор большой, а книга, как известно, - лучший подарок, поэтому заказываю не только для себя, но и для своих друзей и родственников в преддверии каких-нибудь праздников.

Детям беру какие-нибудь книжечки с наклейками, они недорогие, в пределах 100 рублей, так как дети пока маленькие и покупать что-то подороже просто жалко - все равно через пару дней изорвут. Для себя заказываю как художественную литературу, так и справочники, например, люблю и уважаю труды доктора Комаровского, правда, не все и не всегда есть в наличии, что-то приходится ждать. Из художесвенной литературы заказывала несколько книг Лоры Бекитт, это современная писательница, которая пишет исторические романы, в лабиринте предствалено больше десятка ее книг, некоторые уже почти год не появляются в продаже.

После очередного заказа у меня уже увеличится скидка, так что хороший магазин, рекомендую.