Интернет-магазин мебели Golden Plaza

ХОТИТЕ ЗАКАЗАТЬ МЕБЕЛЬ? НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ГОЛДЕН ПЛАЗА

Заказывала кровать

О работе стоило судить еще по ошибке менеджера горячей линии и ошибки цен на сайте - на сайте кровать стоила 4600, по телефонй 4800, по факту 5100.

9 сентября оформила заказ и сделала предоплату 30%.

27 сентября кровать приехала в Харьков. Менеджер исправно попросила внести оставшуюся сумму по заказу.

30 сентября внесла оплату 70% +300 грн за доставку по городу.

15 октября - кровати нет. Склад находится за городом, забрать кровать самой сложно. Ну и заплатила я уже за доставку - мне получается одной это и надо?

Одно из возражений менеджеров - нас подвел склад, вы не представляете сколько раз мы на них кричали и просили... А почему это должно меня успокоить? Вы выбрали этот склад. Это тоже часть вашей фирмы. Моя проблема - где взять денег на ваш заказ, ваша - мой заказ. Почему бы вам не решить вопрос другим способом? нанять такси например???? ну хоть что-то сделать, зная что есть недовольный клиент и вопрос в доставке по городу!

Денег тоже в итоге нет. Ответ на просьбу вернуть - у нас нет такой суммы, начальство выходное.

Почему за 2 недели магазин не смог решить вопрос доставки по городу? Зачем брать деньги, если вы знаете о проблеме со складом? Организация уровня "и так сойдет". Недовольный клиент и поле деятельности для SERM))) успехов

Хотите купить мебель, не обращайтесь в голден плаза

Я больше не обращусь в эту компанию!!! Оформил заказ стола с доставкой в Харьков. В результате пришел стол в пятницу, но без двух боковых деталей. Связался с менеджером, сказала сделать фото и отправить на почту. Сделал - отправил. В результате ждать пришлось почти неделю. недостающие детали пришли только в четверг. При получении недостающих деталей для стола уже в четверг следующей недели оказалось, что я еще повторно за доставку должен платить.

- Менеджер мотивировала это тем, что мол они до заказали детали за свои деньги и я при первом получении стола за доставку заплатил меньше за вес (будто в этот раз я только за вес доплачиваю).

- То что я изначально оплатил всю стоимость стола, а по ошибке получил не полный комплекта (ждал неделю остальные детали) а теперь еще должен с чего-то вдруг доплачивать - её никак не переубедило.

На запрос дать контакты начальства, сказала что просто передаст информацию. Со мной никто так и не связался.Ни дай бог мне еще раз связаться с вами. Всем, кто будет заказывать, сразу предупреждаю - внимательно проверяйте комплектацию. Если чего-то нет, лучше отправляйте обратно за их счет и требуйте деньги обратно. Не наступайте на мои грабли!!!