Как вернуть часть денег с алиэкспресс за некачественный товар

О том, как найти достойного продавца на Aliexpress?

Перед тем, как совершать покупки в интернет-магазине Алиэкспресс нужно четко взвесить все плюсы и минусы. Сразу обговорим данные тонкости, чтобы не совершать поспешных и глупых действий во время заказа слота. Как мы все прекрасно знаем, на данном ресурсе насчитывается огромное количество продавцов, соответственно и конкуренция у них значительная. Нам от этого только на руку, ведь имеет место скидки и акции от продавцов. Во-первых, необходимо тщательно изучить продавца, ведь на алиэкспресс очень много лже-продавцов, которые нечестным способом пытаются выманить из Вас деньги и только неграмотные пользователи могут пойти по их требованиям. Однажды я уже столкнулся с такой ситуацией и удалось сразу прервать на корню задумку недоброжелательного продавца, который пытался чуть бы не заставить меня завершить сделку и соответственно система автоматически выплатит удержанные средства продавцу, который в свою очередь упирался на то, что товар в пути, а по срокам поставка не укладывается. Я предложил продлить время на поставку, сначала он согласился, но после повторного такого обращения я сразу же открыл СПОР, который собственно выиграл.

Для начала проверяем наличие у продавца магазина - это первый ключик к поиску потенциального продавца.

Далее читаем отзывы о товаре, который вы хотите приобрести у данного продавца. Зачастую бывает такая ситуация, что покупок совершено огромное количество, а отзывов пока нет. Не торопитесь заказывать, подождите пока данный товар оценят люди. К тому же у каждого продавца и магазина имеется свой рейтинг, смотрим на количество бриллиантов и сразу же делаем вывод: стоит ли доверять покупку или нет.

Обязательно сравните цены товара у данного продавца с другими. Обычно, чем ниже цена у конкурентов, тем больше совершено покупок. Вот на таких можно положиться в своем выборе.

Заказал товар, он пришел сломанным или некачественным. Что делать?

Если товар пришел некачественный и Вы полностью неудовлетворены заказом, в-первую очередь напишите продавцу об этом, но не забывайте о сроке, заявленном продавцом до конца совершения сделки. Иначе Вы просто потеряете свои деньги и останетесь у разбитого корыта.

Понимающий продавец предложит заменить товар или вернуть часть средств (но не все). Здесь дело ваше соглашаться или не соглашаться. Если Вы хотите полностью вернуть деньги, тогда Вам необходимо открыть первичный СПОР, который будет решаться только между продавцом и покупателем и решения будете принимать непосредственно Вы. Обычно продавец и пишет мол, давайте поменяем товар или я верну часть денег, если нет поломок или незначительные дефекты.

Конечно же нас это может не устроить, тогда не откладывая решение проблемы на дальний ящик, открываем вторичный СПОР. Вот здесь уже судить Вас будет непосредственно администрация Алиэкспресс.

Что необходимо сделать, чтобы выиграть вторичный СПОР?

Как только вы собираетесь открыть вторичный спор, приготовьте описательную часть. Объясните администрации о полученном товаре, укажите все нюансы, которые могут убедить админа на ваш выигрыш. Обязательно к вашему сообщению прикрепите фото или видео материалы, на которых четко видны все дефекты товара.

В одном из пунктов выберите галочку, что хотите вернуть все деньги без возврата товара продавцу.

После ознакомления Вашего спора, администрация в большинстве случаев принимает решение в пользу покупателя, потому что закон "Покупатель всегда прав" никто еще не отменял.

Но пользоваться различными способами, чтобы обмануть ради выгоды - не советую. Фишка в любой момент может раскрыться не в вашу пользу.