KIDIKI.RU

Покупали довольно дорогую коляску Peg Perego Culla, думали, что будем радоваться.

В магазине kidiki.ru подкупило то, что они сами заявляли, что являются официальными дилерами Peg Perego, а это значит и гарантия и ремонт если что. Коляска стоит больше 30.000.

Но всё уже началось не очень. Доставка за МКАД платная, поэтому оформили заказ самовывозом. Часто приезжаем к свекрови и заехать на Нагатинский нам удобно. Заказали. Стали ждать пока менеджер отмашку даст, что можно ехать забирать. На 5-й день позвонили напомнить о себе, выяснилось, что менеджер то ли забыла сообщить, то ли ещё что. Говорит, хоть сейчас приезжайте на склад.

На следующий день приезжаем. Сначала ждали очередь, потом сотрудник на выдаче начала куда-то постоянно убегать и пропадать между клиентами на 5-7 минут. Затянулось. Когда наша очередь дошла, нам радостно сообщили, что нашего заказа нет, видимо он не готов. Оказывается перед выездом за несколько часов мы должны были перезвонить на склад и сообщить, что едем. Но нам менеджер этого не сообщила! Никого это не волнует.

Ждали, ругались, где-то минут через 30-40 нам коляску принесли. Коробка изначально была как будто её пинали. Хотели сначала посмотреть что там внутри, целое ли вообще? Но у них оказывается правило: Пока не оплатишь, посмотреть и проверить товар не можешь. Потом уже знакомый юрист нам пояснила, что это противозаконно. Что магазин обязан продемонстрировать товар имено до оплаты. Но магазин kidiki.ru похоже не в курсе или их всех это вообще не волнует.

Оплатили стали проверять воде порядок, хотя ткань люльки с одной стороны испачкана была немного. Проверить досконально в таких условиях сложно.

Приехали домой, собрали. Видим, что со внутренней стороны капюшона шов в двух местах разошёлся, правая крайняя кнопка капюшона помята и не пристёгивается, слегка деформирована корзина для покупок.

Звоним в магазин в тот же день, объясняем, что упаковка мятая и рваная была, осмотреть не было возможности, так и так, давайте менять. На что получаем ответ, что коляску мы получили в исправном состоянии, осмотрели, если не нравилась, могли не брать. А сейчас мы её просто наверно помяли сами. Обмена у них в магазине нет.

А как мы её за 2 часа могли так помять? С балкона кинуть? Машиной переехать? Ужас просто!!!

Не рекомендую. Магазин продаёт довольно дорогие вещи, но с клиентами обращается просто ужасно, как с грязью.