Кредитная золотая карта Альфа банка

В этом банке о клиентах совсем не думают... Для того чтобы попасть в кассу или в специалисту нужно в каком-то терминале взять билетик и тогда уже занимаешь очередь((((Может быть это и не их желание это делать так, но нужно же думать о своих клиентах и их пожеланиях! А так же слишком много проблем с кредитными картами. При получении кредитной карты, навязали подписать кучу договоров. Есть такой договор добровольного страхования от несчастных случаев и договор страхования здоровья. Так вот консультант сказал, что мало будет сниматься, а оказалось что снимают окало 80гр каждый месяц. На горячей линии сказали, что отказаться нельзя. Подскажите как расторгнуть эти договора. Еще Альфа банк — типичный пример того, как легко можно растерять постоянных клиентов, имидж, репутацию и доверию.
Являюсь клиентом банка давно, и был доволен до тех пор, пока они не обновили сайт и, собственно, политику по отношк клиентам. Пользуюсь банком только для размещения депозитов. Но с осени резко уменьшили % ставку — с 25% до 21, 5%. Выдали платинум карту, пообещав, что с нее можно снимать деньги с любого банкомата в Украине без комиссии. Но не так то было. За снятияе с банкомата Крещатика с меня сняли комиссию больше, чем начислены % по депозиту.
Приближается Новый год. Все банки готовят акции на депозиты, пусть и краткосрочные. А Альфа наоборот — снизила ставки еще до 21%. А новые предложения только по кредитам. Не говоря уже о том, что раньше было много видов депозитов, а сейчас один.
Считайте, что меня, как клиента, вы уже потеряли. А мог еще оставитьуу вас депозит, будь банк умнее, так как ожидаю выплаты по ФГВФЗ.
Но коль так — вежливо кланяюсь и прощаюсь. Покупаю валюту или ухожу в другой банк.