Пришло сообщение-им не удалось доставить заказ в постамат Цайнао с просьбой указать адрес доставки .Я указала свой домашний адрес, дату доставки не меняла . С утра звоню уточнить про доставку, просидела 30мин на телефоне, сказали что доставка будет и за час мне позвонят. Перед звонком пыталась общаться с их тупым электронным ассистентом - три раза писала что я хочу узнать , он ничего не понимает, я впервые сталкиваюсь с такой тупой организацией процесса общения с клиентами . Вечером опять сделала попытку дозвониться - мне вяжут вашего эл. ассистента или ожидать ответа в течение 51 мин. Не понятно для кого они работают. Складывается впечатление , что по статусу они приравняли себя к аппарату президента- не доступны ни в каком виде. Я опять должна сидеть целыми днями в ожидании их милости. Никогда не приходилось пользоваться их услугами и теперь я понимаю какое это было счастье. Заказ CNL0002053355
Добрый день, уважаемый посетитель моего отзыва. Сегодня я хочу в своем отзыве поблагодарить курьерскую службу KSE, которая доставила мне посылку до Саратова из Москвы всего лишь за 350 рублей, причем прямо до нужного адреса. История моя произошла в прошлом году, в интернет-магазине Фотопринт я себе заказал футболку с логотипом футбольного клуба, и мне магазин в качестве курьерской службы предоставил услугу доставки KSE. До этого я с ними не работал, но на будущее я уже абсолютно уверен, что доверять свои посылки я буду им. Вот если даже сравнивать их с Деловыми линиями, то здесь все намного быстрее и дешевле.
В день прибытия моей посылки я находился на работе, хотя адрес доставки был другой, мне предварительно позвонил курьер, я ему объяснил где нахожусь и он привез посылку прямо на работу. Я вышел во двор, там я расписался в накладной в получении, мы даже немного с ним разговорились, приятный на общение оказался курьер. Вот другой бы просто привез посылку по адресу, который был указан изначально, а потом еще бы пришлось переплачивать за дополнительную доставку. В этом плане KSE - просто молодцы, за что я им в плане обслуживания ставлю максимальную оценку. И вам безусловно рекомендую с ними работать.
Курьер приехал на оранжевом авто, салон просто идеальный, все посылки у него аккуратно были в салоне разложены. Как он мне сказал, заказов у них в Саратове огромное количество и ему надо оперативно доставить все посылки.
Нужно немного поговорить и про официальный сайт. Для того, чтобы можно было отследить свою посылку я зарегистрировался на сайте, после чего я вбил номер заказа и мне система определили на каком этапе находится моя посылка. Можно также отследить свою посылку и по накладной. Сам сайт довольно удобный, но особо никакой интересной информации для я себя на нем не нашел. Для меня самое главное, что товар пришел в сохранности и мне не жалко было заплатить 350 рублей за качественную доставку.
Также нужно подчеркнуть и оперативную работу непосредственно службы технической поддержки, вы в любой момент можете отправить им свой запрос и они в ближайшее время вам ответят на электронную почту. А можете позвонить собственно и по указанному на сайте контактному номеру для обратной связи. Я лишь не понимал какой мне номер нужно забивать, чтобы отследить доставку, но менеджер мне все подробно рассказал, за что ему человеческое спасибо.
Для меня важны две детали: оперативность и сохранность. Курьерская служба KSE двумя этими параметрами обладает сполна. Отличные автомобили, качественно обслуживание, удобное отслеживание доставки, а также прибытие посылки по нужному адресу, предварительно согласовав его.
Моя закономерная оценка курьерской службе КСЕ - это закономерная максимальная оценка. Также в интернете вы сможете найти множество положительных отзывов от них, я лишь присоединяюсь к их словам. А заказы с интернет-магазина Фотопринт я буду делать регулярно и я уже догадываюсь, кто будет доставлять мои посылки.
Про ПЭК я вообще молчу, транспортная компания, которая даже не будет заниматься мелочевкой. Да и доставляют они посылки просто в отвратительном состоянии, однажды по работе они привезли нам насос, у которого просто фланец оторвался, обращались к ним, чтобы они компенсировали такое повреждение, но в ответ мы ничего от них так и не получили.
Так что пользуйтесь услугами курьерской службы КСЕ - это нажедно, оперативно и качественно! Ваша посылка в надежных руках!