Всем привет! Использовала сервис Ламода много раз в течение трёх лет, заказывала одежду и обувь для себя, а также подарки мужу и маме. Очень нравится быстрая доставка, возможность примерки и отказа от части заказа (и даже полностью от заказа-но сейчас нужно платить неустойку 250 руб, чего раньше не было). Курьеры всегда заблаговременно звонят и уточняют когда именно вам удобно будет принять заказ. Заказ можно принять по любому адресу, дома или в офисе. На примерку дают 20 минут, что для меня маловато...Особенно если это заказ более трёх вещей, в этом минус, в реальном магазине можно сделать выбор более осмысленно. Также не понравилось, что курьер при последнем заказе начал уговаривать меня выкупить хоть что-нибудь из заказа, но мне ничего не подходило. Тогда он начал настаивать, мотивируя тем, что их план чтобы покупатель выкупал как минимум 40% заказа, иначе его лишат премии ( что для меня не повод покупать вещи которые мне не подходят, как вы считаете?). Также не нравится процедура возврата: взяла маме платье в подарок, оно ей не подошло, деньги мне вернули только через 3 месяца, при этом мне пришлось отстоять очередь на Почте России и отправить им платье посылкой за свой счёт.
Явным преимуществом считаю то, что на сайте собрано очень много брендов, которые в обычной жизни все в одном месте не встретишь. Выбор очень большой! Но цены такие же как в магазинах. Зато есть возможность использовать промокоды, которые действуют на все виды товаров и дают скидку от 500 руб, до 40%стоимости покупки, это нужно отслеживать по подписке или на самом сайте.