Мебель на руси отзывы покупателей

Сейчас модно заказывать все в интернет-магазинах. Я покупала таким образом косметику и одежду, а недавно решила купить стенку для бабушки в гостиную. Нужен был недорогой вариант, и мы выбрали мебель по описанию и фото на сайте. Интернет-магазин, в котором я сделала покупку, называется Мебель на Руси. Далее я хочу рассказать вам свои впечатления и посоветовать не связываться с этой компанией.

Плюсы и минусы сайта Мебель на Руси.

Хочу начать с этого, чтобы стало все понятно.

Достоинства: доступные цены, профессиональные сборщики, оплата при получении товара.

Недостатки: ужасное отношение менеджеров, неправильно выполняют заказы, скрывают свои ошибки, обвиняют несчастного заказчика.

Думаю, что этих недостатков уже вполне достаточно, чтобы забыть о существовании данного сайта! Я бы к ним больше не стала обращаться, это уж точно!

Мой долгий многострадальный заказ...

Я заказала стенку и согласовала с менеджером нужные размеры полочек. У бабушки в квартире ниша, в которую мы хотели встроить гарнитур, так что размеры у нас были индивидуальные. Мужчина, с которым я общалась, сказал, что все нормально и замерщик нам не требуется. На следующий день после заказа мне позвонили и сказали, что цена будет на полторы тысячи больше, мол, они что-то не посчитали. Я посчитала, что это маленькая сумма и не стала ничего выяснять, а согласилась.

Заказа мы дождались, хотя бы тут обмана не было, но это не радует. Когда приехал сборщик выполнять свои прямые обязанности, оказалось, что ему не хватает некоторых деталей. Ладно, с этой проблемой разобрались, мужчина поставил свои личные дополнительные элементы. Далее выясняется, что полочки совсем другой высоты. Они делались для определенной посуды, под бабушкину коллекцию книг. Мы все замеряли и хотели стенку с нашими размерами.

И что вы думаете? Я с данным вопросом обратилась к сотрудникам сайта, недели три я ждала обещанного ответа. Я посылала письма на электронную почту, но интернет-магазин упорно не хотел отвечать! Полный игнор! Сотрудники - просто ужасно нерасторопные! Мои звонки и письма остались без ответа. Отношение к клиентам наплевательское. Видимо, они действуют согласно пословице "Оплаченная услуга считается оказанной!" Спустя почти месяц мне позвонила девушка-менеджер и сообщила, что полочки по моим размерам сделать было нельзя по техническим причинам, поэтому они самовольно уменьшили размеры. Я спросила, почему меня не предупредили. В таком случае я скорее всего отменила бы свой заказ и купила стенку в другом месте. Видимо, терять клиента им было жалко, и они решили промолчать. Девушка начала говорить, что они тут ни при чем, это фабрика сама все сделала. После разговора я начала звонить в отдел претензий, где мне сказали, что я при замере не учла толщину полок. Затем девушка обвинила меня в том, что я якобы и схему сама нарисовала.На самом деле, схему мне чертила их же сотрудница.

У меня сложилось определенное негативное мнение о компании Мебель на Руси. Ощущение, что им все равно на своих клиентов, один ушел, другой придет, какая разница! Они не предлагают свою помощь, например, при замере, не предупреждают об изменении размеров, да еще и обвиняют во всем клиента.

Так что если вы не хотите, чтобы вам вместо дивана привезли кресло, лучше никогда не связывайтесь с данным интернет-магазином. Себе же дороже выйдет! И обязательно перед заказом читайте отзывы о фирме, в которой собираетесь делать заказ.

Мебель на Руси я никому не посоветую! Выбирайте нормальные магазины! Покупайте качественную мебель! Надеюсь, что вам повезет больше, чем мне.