Отзыв сбербанк

А
Автор оценил 14.07.2018
Оценка
много отделений
есть свои заморочки

Постоянно пользуюсь услугами этого банка и скажу вам прямо, я не совсем в восторге. Очень много подводных камней.

Разберем все по порядку.

Плюсы:

1. Отделения этого банка встречаются чуть ли не на каждом углу, это приятно. Банкоматов тоже много.

2. Это стабильный банк, существует давно и простоит еще двести лет. что тоже приятно

3. Обслуживание организовано хорошо. В каждом отделение стоит терминал для получения талона. Консультанты тоже есть практически везде.

4. Выполняют практически все виды услуг

5. Удобный онлайн кабинет, где можно делать все :деньги положить на телефон, перевести , оплатить услуги и так далее.

Минусы

1. Если банкоматы как говорится "зависают" - это повсеместное явление. И можешь не обегать округу - бесполезно. Не самое приятное явление.

2. Очереди. Очень часто они бывают, что тоже не очень-то приятно, хорошо хоть есть места, где их переждать

3. Не самые компитентные сотрудники. Не стану обобщать, не везде и далеко не всегда, но , привожу примеры реальных случаев для достоверности

Случай один. Открыла счет , на год, под процент. все прекрасно было бы, если не одно но... Когда я попыталась его закрыть начались непонятные проблемы. То закрыть могу только в совем отделении, то только не раньше того срока, что указан. Ситуация усугублялась тем, что мне срочно надо было уезжать. За неделю вклад я так и не сняла, оставила доверенность, в надежде, что все будет хорошо. Нет. Не стало. Мой доверенный человек также не смог вклад закрыть, ибо его просто не вбили в базу и у меня не было законного представителя. История закончилась гневными письмами от меня и частными походами в банк моей мама, счет, слава Богу, мне закрыли, но проценты я так и не получила.

Случай два. Ехала жить за границу. Специально, подчеркиваю специально открыла для этого карту.

Долго думала какую открыть и даже консультировалась с оператором банка. Сто раз переспросила какую мне открыть:долларовую или рублевую. Меня уверяли, что разницы никакой. Поверила, наиваная.

Открыла эту картуОтзыв сбербанк

Проблемы начались сразу, как мы решили ее пополнить. Онлайн это сделать невозможно, можно только через отделение банка и барабанная дробь и самое смешное - только родственникам. Ну кто бы мог подумать.

Ясно дело, что я была страшно зла. Зачем мне подобная карта?

Были , конечно, и положительные случаи пользования картами, спору нет.

Могу сказать, что служба жалоб как я ее назвала работает у них отлично и все проблемы старается решить на раз.

А
Автор оценил 26.10.2017
Оценка
качественное обслуживание ,внимание
долгое время ожидания

Уже много раз пользовалась услугами банка "Сбербанк и в принципе довольна. Выскажу несколько позиций.

Во первых , ипотечное кредитование. Первый мой опыт был в 2009 году .Хотела взять потребительский кредит ( некоторую часть денег ,которой не хватало) на покупку общежития ,так как своего жилья не было. О ипотеке я и не мечтала ,кто сейчас пойдет поручителем ? да никто. Пришла я в банк со своими сомнениями и они у меня рассеялись при общении с кредитным экспертом. Я попадала под программу " Молодая семья". Мне было 33 года, на иждивении ребенок и т.д. Все статьи подходили к моему положению. Меня устраивала процентная ставка - 14% годовых в течении первого месяца , пока квартира не перейдет банку в залог кредита .После перехода квартиры мне снизили до 12,5 %. Этим я была очень довольна. Также было разрешение банка вязь поручителем близкого родственника . У меня на это пошла моя мама. Самым приятным было то ,что кредит можно было погашать через банкомат. Я в любое время могла положить деньги и погасить кредит. Кредит сразу же пересчитывался. Это очень удобно. Из за этого кредит погасила не за 10 лет , как было написано в договоре , а за 3 года.

Во -вторых, дебетовая карта. Все , я уверена , пользуются этим видом расчета. Приходишь в магазин и расплачиваешься картой. Не нужно заморачиваться, хватит ли тебе денег и есть ли они вообще на данный момент с собой .

Можно так долго перечислять . Я очень довольна этим банком.