Речь пойдет о достаточно продвинутом интернет-провайдере Телеком, который еще называют смарт.интейлом. Познакомилась с сервисом буквально пару месяцев назад, причем отнюдь не удачно. Изначально, очень бы стоило внимательно отнестись к негативным отзывам. Как обычно решила проверить на "собственной шкуре" все лжеобещания и нюансы компании-сервиса услуг.
К слову говоря, телеком предоставляет не только интернет, а также кабельное телевидение. Самый дорогостоящий пакет услуг безлимитного использования от восьми ста рублей+тв ежемесячно.
При возможности подключения на меня сразу обрушилось множество проблем. О чем пойдет речь ниже или почему ни за что не стану клиентом сего сервиса.
1)Подключение: доступно далеко не в каждом доме, даже многоквартирном. Обозначенная сумма на индивидуальное подключение с монтажем оптического волокна (в городе Московской области Орехово-Зуево, даже не район!) была озвучена в шестьдесят тысяч рублей. Я, наивная, думала, что это триколо-интернет "рвет цены по самое не хочу". Оказалось, есть компании более запредельно наглые! В итоге, конечно провели интернет за двадцать тысяч в другой компании.
Выводы напрашиваются сами - телеком или смарт интел провайдер совсем "берегов не видят" в абсурдности подсчитывания цен.
2)Обслуживание: крайне ужасное! При звонках на городской телефон постоянно тратились немаленькие деньги. По одной и простой банальной причине - операторы компании в отделе продаж по часу не брали трубки. Пришлось писать даже на электронный адрес, дублируя письмецо. Только через три дня я дождалась подсчета так называемой сметы на обслуживание и монтирование интернета в индивидуальном порядке.
3)Судя по отзывам: услуги предоставляются совсем некачественные. Интернет часто обрывается, телевидение не показывает. Становится не совсем понятным, а за что собственно, оплачивать такие бешенные суммы? Если услуга не предоставляется в обещанном отличном качестве, оборудование часто в техподдержке просят просто перезагрузить, постоянно ссылаясь на технические неполадки "именно вашего района".
Большая просьба к ОАО Телеком - поменяйте всех операторов, который только что и умеют как "кормить завтраками", вечно лгут и просто не хотят работать. По всей видимости сидят на окладе, а не процентах от продаж как в куда более надежном ростелекоме.
Люди, не ведитесь ни на этот провайдер, и на то что с ним связано!