Моя история банальна, как всегда. Купила я себе телефон, и началась целая эпопея. Радость длилась пару часов, а далее....
Начну сначала, узнала я как-то про интернет магазин Quck ru, которая заниматся продажей электроникой.
Товаров представлен целый ассортимент, и телефоны, и чехлы к ним, и смартфоны, планшеты, моноподы, и многое другое. Цены вполне приемлимые, ниже чем в обычных магазинах. Качество конечно желает лучшего. Это конечно я потом об этом узнала!!
Правда сотрудники вежливые( это вначале так показалось), все объяснят, проконсультируют, и что мне очень понравилось, так курьерская доставка у них быстрая. Вечером заказала товар, с раннего утра уже привезли.
Купленный мой телефон оказался "серым", бракованным контрафактом. Он начал уже глючить через пару часов после включения и общения по нему.
Постоянно зависает экран, изображение начинает рябить. Звук искажается, голос не было слышно, куда-то пропадал собеседник!
Я не хотела мириться с таким тихим ужасом, и конечно первым делом сразу связалась с администрацией сайта, мне почему-то долго никто не хотел отвечать. Обратная связь не работала должным образом.
Я оставила на сайте жалобу и заявку на возврат бракованного телефона.. И мою жалобу рассмотрели только на третьи сутки. И на том спасибо!
Мало того, что на сайте была недостоверная информация о данном товаре, так она еще и "левая"
Телефон мне обменять или деньги возвращать мне категорически отказались, мотивируя это тем, что нужно провести независимую экспертизу, а вдруг это я сама сломала новый телефон! Ага как же! За такие деньги??
Приехал курьер, нехотя описал все мои жалобы в бланке, принял телефон, и тю-тю. В течение трех недель , вместо заявленных 10 дней была тишина, а затем мой телефон благополучно вернулся к ним на сайт, на распродажу. То есть пусть другой дурак его купит!???
Мне дали заключение эксперта, что телефон неисправен по заводским причинам, и по истечении уже недели мне вернули мои деньги, которые я потратила за телефон.
Это самый отвратительный интернет магазин, самый тухлый, ужасный который я когда-либо встречала. Столько нервов я себе потратила, так мне и надо.
В следующий раз я не буду больше связываться с такими организациями, и покупать кота в мешке!
Ведь при приобретении продукции или товара, необходимо воочию увидеть все, потрогать, убедиться в качестве, а не гнаться за низкими ценами.
Больше я там ничего не заказывала, и выбросила все их координаты.