Realty yandex ru

На Яндекс.недвижимости размещали свои объекты (краткосрочная аренда квартир или квартиры посуточно, как кому удобно) практически со дня основания данного ресурса, к тому же наполнять свой сайт они приглашали сами, скорее всего брали информацию на cian. Ежегодно звонила девушка для проверки информации по организации, уточняла адрес, не изменился ли вид деятельности и номер телефона. На сайте мы размещали более 20 объектов, 11 на бесплатной основе, да, они долго проходили модерацию, даже более суток, часто отклонялись модератором в виду каких-то ошибок, эти объявления я открывала, и нажимала разместить ничего не редактируя и в итоге они проходили модерацию, уж незнаю в силу чего, наверно смена менялась, но аккаунт никогда не блокировался. За остальные объекты, их тоже было 11, я оплачивала 199руб. за каждое с условием размещения в топе на 7 дней. Данные объявления сразу же проходили модерацию и публиковались. На этой недели у 6 объявлений закончилась оплата, после внесения оплаты сразу было заблокировано 2 объявления по причине "рекламное объявление", затем данная формулировка была изменена на "другая причина" и к концу дня заблокирован аккаунт со всеми объявлениями, в том числе и платными. На мой вопрос почему заблокирован аккаунт я получила ответ "Ваш аккаунт был заблокирован за использование чужих фотографий в своих объявлениях. Это запрещено правилами нашего сервиса. К сожалению, при нарушении правил аккаунт блокируют без возможности восстановления." В ответном письме я пыталась донести, что фотографии принадлежат одной организации, даже отправила ссылку на яндекс диск, где хранятся фотографии отснятые фотографом Вадимом Косаревым, это несколько папок,профессиональная съемка, разные размеры одних и тех же изображений, написала, что ни один человек не будет так снимать чужую недвижимость и в таких объемах, на что получила следующий ответ "Наши модераторы никогда не предпринимают подобных действий без веской причины. Если мы сообщаем Вам, что Вы размещали чужие фотографии в своих предложениях, то мы имеем для этого свои определенные основания. Вся информация, которой мы располагаем, является конфиденциальной, мы не можем Вам её предоставить. Решение модераторов, в данном случае, не может быть пересмотрено." И вот на последний мой вопрос поддержка не отвечает, а вопрос следующий- почему списывается оплата, в данном случае с карты, а потом модераторы проверяют объявления, а не наоборот, получается оплату получили, объявления заблокировали, и оплатила я в итоге кота в мешке, ведь изымать оплату за не оказанную услугу не законно. Да и с объявлениями весело получается, фотографии оказывается и в Booking.com и в 101 отеле и на Островке и на airbnb и в уже обанкротившемся Oktogo, и на Суточно.ру и еще на много много каких площадках мы размещаем чужие, где куча отзывов, которые без проживания оставить нельзя, в яндекс недвижимости такого сервиса нет, есть кнопка "Пожаловаться", которой в принципе могут воспользоваться конкуренты, но тем не менее они берут на себя обязательства обвинять меня в использовании чужой информации. Считаю работу модераторов данного ресурса не корректной и не обдуманной.

Добрый день.

После опыта работы с сайтом Яндекс.Недвижимость решила отставить данный отзыв. Продукт весьма и весьма неплохой. Нет претензий по удобству работы с сайтом. Зато есть огромные претензии к службе модерации сайта и прочим человеческим факторам персонала сайта. Сама суть претензий: 1. Скорость модерации объявлений ужасна, доходит до 1 суток. 2. Непонятная проверка объявлений модератором: легко блокируют аккаунт только лишь потому, что не нравится модератору. На вопрос к службе модерации получаю ответ: вы опубликовали чужие фотографии объекта... Приводить доводы бесполезно, модератор не ошибается. А ничего, что эти фото я сделала собсвенноручно??? 3. Проверка объявлений производится методом телефонного звонка под видом клиента с подробным опросом и назначением времени просмотра. Только при обратном звонке мобильный оператор выдает информацию о несуществующем номере. Здесь даже нет слов... Итог: отрицательный опыт по работе с данным сайтом только по причине непрофессионализма сотрудников ресурса. Совет администрации ресурса: изменить подход к клиенту и не зыбывать, что клиент тоже может быть прав, а иногда и клиент всегда прав.

С уважением к пользователям данного сайта.

Яндекс очень разочаровывает. Много лет размещаю объявления о краткосрочной аренде и вдруг блокируют аккаунт! Спасибо хоть почтовый ящик не заблокировали. Вынуждают полностью отказаться от сервиса Яндекс. Судя по всему конкуренты размещают жалобы, так как на некоторых других площадках с объявлениями, так же возникли проблемы, но их удалось благополучно решить. Яндексу не интересно, что объявления реальные, есть видео квартиры, улицы и номера дома, а по телефону и стоимость можно подтвердить. Админ Яндекса заблокировал и ноль обратной связи. Не хотелось бы уходить с Яндекса (с Я-деньги уже) осталось Я-недвижимость, Я-почта и Я-поиск, но видимо придётся. Обидно за российские компании но таковы реалии.

Яндекс очень разочаровывает. Много лет размещаю объявления о краткосрочной аренде и вдруг блокируют аккаунт! Спасибо хоть почтовый ящик не заблокировали. Вынуждают полностью отказаться от сервиса Яндекс. Судя по всему конкуренты размещают жалобы, так как на некоторых других площадках с объявлениями, так же возникли проблемы, но их удалось благополучно решить. Яндексу не интересно, что объявления реальные, есть видео квартиры, улицы и номера дома, а по телефону и стоимость можно подтвердить. Админ Яндекса заблокировал и ноль обратной связи. Не хотелось бы уходить с Яндекса (с Я-деньги уже) осталось Я-недвижимость, Я-почта и Я-поиск, но видимо придётся. Обидно за российские компании но таковы реалии.

Яндес недвижимость очень плохой сервис.