Стальная ванна Donna vanna, белая орхидея

Приобрёл стальную ванну Donna Vanna, производитель Верх-Исетский металлургический завод, г. Екатеринбург, они же производят ванны Antika,Reimar. Установка ванны была произведена по прилагающейся инструкции, ножки были в комплекте с ванной. Через неделю пользования появились трещины в месте крепления левой ножки, на эмалированной поверхности (фото №1)

Представьте моё удивление, стальная ванна, мой вес 60 кг.
Обращаюсь с претензией в магазин (Формулам2).Когда писали претензию в магазине, ради интереса пошли посмотреть такую же новую ванну в торговом зале, и , вот неожиданность, там оказался похожий дефект, и тоже в области крепления левой ножки (фото №2)

Ну ладно, дальше интереснее. В магазине попросили фото ванны, оказывается они решают такие вопросы по фоткам. Потом ещё голову морочили штрих-кодом ванны, артикул. Короче поставщик, ООО КС-трейд, группа компаний юмикс в обмене товара отказали, сославшись на то, что дефект возник из-за неправильной установки ванны (интересно, как они это определили по фото?). Ладно, допустим неправильная установка, а почему дефект образовался только на одной стороне? А каким образом новая ванна в торговом зале оказалась с подобным дефектом? Написали письмо производителю по данной ситуации, ответа не получили, игнор, вот оно отношение отечественного производителя к потребителям, сделать г...... и голову в песок, ничего не вижу, ничего не слышу.

Верх-Исетский металлургический завод, ООО КС-трейд( группа компаний юмикс), магазин Формулам2---вот она цепочка производства, поставки и продажи потребителям г......