Tinkoff

Посчастливилось узнать о методах работы банка Tinkoff , можно сказать, изнутри. Дочка поработала в этом финансовом учреждении. Спешу рассказать уважаемым читателям сайта otzyv.pro о полученной мной информации.

Оговорюсь, чтобы сразу вы не думали, что пишет обиженный сотрудник банка, почитайте огромное множество и других отзывов о банке, которыми полна сеть. Ещё раз убедилась в том, что сейчас в интернете можно найти много полезной информации. Главное не лениться и поискать, и почитать.

А ведь всем сейчас понятно, что во всех организациях сейчас есть сотрудники, которые отслеживают отзывы в интернете и сами пишут положительные рассказы о своём банке. И тем не менее, о Tinkoff много негатива. Очень много.

И если бы люди читали, какие мнения о банке уже оставлены, они бы сто раз подумали, стоит ли им сотрудничать с Тинкофф.

Итак о кадровой политике банка.

Сотрудников в кулл центре "меняют как перчатки". Постоянно обучают новых и постоянно заменяют ими других. Зачем так? Ведь, кажется, выгодно, чтобы отвечающие потенциальным кредиторам и заемщикам банка были опытными, высоко квалифицированными сотрудниками? Но не так.

Хорошим сотрудникам надо создавать условия для работы и платить. А зачем, если можно постоянно менять кадры, не доплачивая временным работникам. Но относясь, как к быдлу к своим сотрудникам, не относится ли банк, как к быдлу и к своим клиентам? Жёсткая политика рынка скажите вы. Не уверена.

Из своего жизненного опыта, знаю, что такая политика организации обычно плохо заканчивается для самой организации.

О продуктах банка.

Собиралась оформить платёжную карту Tinkoff Black. Что остановило? Бесплатное обслуживание карты только для тех, кто держит в банке от 30 000 рублей. В другом случае, на сегодняшний день оплата 99 рублей в месяц. Люди! Даже в дорогом Сбербанке можно оформить платёжную карту дешевле. А тут опять подвох. Ну положите им тридцать тысяч. А вернуть то деньги получится?

Есть опции бесплатные, а есть очень даже платные. Много нюансов, какую сумму можно снять без процентов, а за какую деньги снимут. Чтобы извлекать выгоду, надо быть очень и очень внимательным.

А при любых спорах с банком сотрудники автоматически из милых превращаются в агрессивных. И как их не понять, если их штрафуют за каждую мелочь, разговоры прослушивают, требуют определённых действий в отношении к клиентам. То, как говорят с вами сотрудники, это не их личная инициатива, они говорят ровно то, что требуют от них правила банка и вышестоящие менеджеры.

Кулл центр находится около метро Дмитровская в городе Москва и обрабатывает звонки из любой точки страны. Конфликтных ситуаций много.

Прежде, чем обратится в банк, поддавшись приятной рекламе по ТВ, почитайте , что пишут в сети. Такова моя рекомендация.

У меня маленькие дети, поэтому я искала удаленную работу. Конечно, столкнулась со всеми проблемами, которые только возможны в этом деле. Потеряла какую-то сумму денег. И отчаялась. Как вдруг увидела рекламу этого самого банка. Набирались операторы для удаленной работы. Я заполнила заявку, на следующий день получила письмо. В письме предложение пройти бесплатное трехступенчатое обучение, сдать зачеты и получить доступ к собственному кабинету.

Обучение я прошла, зачеты сдала, получила ссылку на свой кабинет, подробную инструкцию по общению с клиентами. В общем, все условия для работы были созданы.

Номера потенциальных клиентов появлялись в моем кабинете каждый день. Работы хватало. Я заказала дебетовую карту для зарплаты. Ее, конечно, как и обещали, привезли прямо домой.

Три месяца работы прошли. Шишки набиты, опыт получен. Минимальная сумма для выплаты денежных средств заработана. На мой электронный ящик приходит письмо с пояснением того, что я оштрафована на половину зарплаты за нарушение правил по ведению переговоров с клиентами, мой кабинет мне больше недоступен по той же причине, а оставшиеся деньги с меня взысканы в качестве штрафа за то, что я отняла у них время своим бесплатным обучением у них и некачественной работой.

В свой кабинет я больше зайти не смогла, на электронные письма ответов не получила, денег - тоже.

Хотя, наверное, и не на что тут обижаться. Должно ведь наводить на какие-то мысли то, что у них нет офисов и своих банкоматов. Только ли для удобства клиентов их работа является полностью удаленной?

Что нужно для оформления и получения кредитной карты

В последние годы многие банки используют систему подачи заявок на оформление кредитных карт онлайн, без посещения отделений. Поскольку Тинькофф банк специализируется на обслуживании клиентов дистанционно, благодаря интернет- банку, заявка на выдачу кредитной карты подается непосредственно на сайте банка.

Регистрация

Для начало нужно зарегистрироваться на сайте Тинькофф банка и создать личный кабинет. Далее, следуя подсказкам, необходимо заполнить анкету-заявку, в которой нужно указать все персональные данные;Подтверждение платежеспособности. Также необходимо указать информацию с места работы для подтверждения платежеспособности и контактные номера телефонов тех людей, что смогут подтвердить личность заемщика;

Необходимые документы. К анкете также необходимо прикрепить отсканированые копии всех документов, которые могут подтвердить личность, возраст и место прописки человека, который отправляет заявку. Обычно это копия паспорта и индификационого кода налогоплательщика. В некоторых случаях может потребоваться копия справки о доходах гражданина, но это может быть в том случае, если заемщику необходима сумма более 150 000 рублей;

Возраст заемщика. Естественно не стоит забывать о стандартных требованиях, которые присутствуют во всех банках, это обязательный возраст заемщика от 21 года до 60 лет;Гражданство. Он обязательно должен быть гражданином России и иметь постоянное место регистрации. Также обязательно необходимо иметь хорошую кредитную историю, в случае если ранее брались кредиты либо имеются на момент подачи заявки, или же ее полное отсутствие.

При рассмотрении анкеты на выдачу кредитной карты рассматривается возможность дальнейшего погашения кредита, здесь учитывается уровень ежемесячного дохода и бытовых затрат, поскольку сумма для ежемесячного погашения не должна быть более 30% от общего дохода лица, планирующего получить кредит.Рассмотрение заявки обычно занимает от 15 минут до 2 рабочих дней. О результате рассмотрения приходит уведомление в виде электронного письма на почту и в SMS сообщении на телефон, указанный заемщиком.

После утверждения кредита следует зайти на сайт банка, в личный кабинет и подписать договор, после чего по адресу прописки будет выслана карта с установленным лимитом. Курьер доставляет карту лично в руки заемщику при предоставлении паспорта, срок доставки составляет от одного до пяти дней, доставка проводится по всей территории России.

Лично у меня проблем ни с получение ни с оформлением ни с одной из карточек не возникало, а потому у меня их в наличие есть семь разновидностей.

Доброго времени суток всем заглянувшим.

Было такое время , что все банки отказывали мне в кредитах без обьяснения причин.

И тут по почте мне приходит конверт от банка Тинькофф Кредитные Системы с предложением оформить мне кредитную карту.

Я обрадовалась и согласилась.

Мне прислали описание моего кредитного плана.Процент по их карте , конечно сумасшедший ,плюс еще скрытые комиссии , плата за годовое обслуживание карты и заснятие денег в банкомате.

Я понимала , что условия кабальные , но делать было нечего и я деньги с карты сняла , 30 тысяч рубоей.

Я конечно , все выплатила потихоньку банку , но переплата получилась просто огромная.

Сняла 30 тысяч , а вернуть приллось почти 45 .Считаю , что это очень большая переплата , практически 50% получается .

Конечно , банк Тинькофф меня выручил , когда другие банки отказывали ,но мне это не дешево обошлось.

Теперь я предпочитаю пользоваться кредитными картами других банков.

А от пластиковой карты этого банка я отказалась.

В целом , персонал у них вежлиаый , но слишком уж навязчивый.Они звонили мне несколько раз , пытались снова навязать карту , а так же просили телефоны моих друзей.

Сейчас я вообще не пользуюсь услугами этого банка и особого желания нет повторять опыт.

Спасибо за внимание .

Банк мне лично очень нравится, являюсь его клиентом уже давно. Использую при этом разные банковские продукты. Очень нравится, современный банк, идет в ногу со временем. Я бы даже работала у них, отвечала бы на вопросы по email или в онлайн чате, или даже по телефону. Но хотелось бы работать по 2-3 часа в день и самой выбирать время. А также не хотелось бы предлагать кредитные продукты. Если бы банк такое мне предложил, я бы с удовольствием у них поработала, несмотря на то, что нахожусь в декрете. :) Просто банк современный, приятный, заслуживает доверия.

А теперь постараюсь рассказать о банковских продуктах, которыми я владею.

1. Это кредитка Алиэкспресс.

Неплохая карта, дает cash back 5% на карту, но в виде бонусов Алиэкспресс, затем эти денежки можно будет потратить в интернет магазине алиэкспресс.

Вот у меня уже 1000 бонусов накоплено:

Тратить, правда, эти бонусы можно только на покупки более 500 рублей, сделал заказ на Алиэкспресс - компенсировал покупку.

Кстати, 5% cash back дают только на Алиэкспресс, при всех остальных платежах картой (за некоторыми исключениями) дают 1% cash back. Но тоже баллами Алиэкспресс.

Я завела эту карту только потому, что часто покупаю на Алиэкспресс и решила сделать свои покупки более выгодными.

Из недостатков - данная карта не бесплатная, за ее пользование нужно платить 990 рублей в месяц.

Но есть и большое преимущество - это до 55 дней пользования картой без процентов.

Жалко, что нельзя получать вознаграждение за приведение друзей в банк именно для выдачи этой карты, только на Тинькофф Платинум дают, а то я бы точно привела своих друзей. :)

2. Вклады Тинькофф. Их я открываю регулярно, и мне это очень нравится. Часто получаю 1% бонусами за пополнение вклада из другого банка. Правда, иногда не получаю бонусы, период проходит. Но сейчас у меня есть один открытый вклад.

Недостаток - летом этого года банк решил понизить ставки по моим вкладам до 13% годовых за будущие пополнения, была очень расстроена. Сейчас у меня есть вклад, открытый на 17% годовых, но на новые пополнения дают только 13%. Мне это очень не понравилось...

3. Дебетовая карта.

Преимущество в том, что я получаю cash back реальными рублями, а не бонусами, за все 1% и за некоторые платежи 5%, в этом месяце, например, в аптеках получаю 5%, активно этим пользуюсь. Также получаю 8 % годовых на остаток на счету. Правда, условия постоянно меняются и приходится за всем активно следить, но я люблю банковские темы, поэтому слежу всегда :)