Тинькофф тревел

Здравствуйте, уважаемые гости и авторы сайта Отзовы.ПРО. Сегодня я хочу поделиться с вами историей о том, как из-за выгодно программы банка Тинькофф я потеряла 100 евро. Я хочу сказать про сайт «Travel.Tinkoff», с которым у меня произошел неприятный опыт работы. Дело обстояло следующим образом. Необходимо было мне отправиться в Милан с рабочей командировкой по вопросу использования оборудования по переработки пластика. Но это не суть важно.

БРОНИРОВАНИЕ ОТЕЛЯ

Изначально я произвела мониторинг имеющихся в Милане гостиниц. Билеты я повременила брать, так как решила, что сначала нужно произвести бронь отеля. С помощью поиска в интернете я нашла сайт «Travel.Tinkoff», на котором по всем параметрам мне подошёл один отель, и я решила «испробовать» его.

КОРОТКО О БРОНИРОВАНИЕ ОТЕЛЯ И БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ ТИНЬКОФФ

При бронировании как билетов, так и отелей на сайте «Travel.Tinkoff» необходимо заполнить регистрационную форму, которую соответственно я и заполнила, с указанием номера банковской карточки Tinkoff Bank.

НЕ ПРИШЁЛ КОД ПОДТВЕДЖЕНИЯ ОПЕРАЦИИ

Произвела я бронь в отеле со 2 по 15 февраля 2018 года. После чего мне пришло уведомление о подтверждении бронирования выбранного мной отеля, но без номера брони и без пин-кода, подтверждающего намерения бронирования. И как следствие подтверждение своих намерений я не могу совершить. Ну думаю ладно…есть еще время может придет еще уведомление с указанием всех данных для подтверждения.

СПИСАНЫ ДЕНЬГИ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ

Спустя какое-то время пришло уведомление! Однако оно меня повергло в шок, так как с моей карточки Tinkoff Bank была произведена транзакция по списанию денежных средств в размере 100 евро с указанием на отель «Sage Hotel Wollongong», местоположение которого в городе Вуллонгон, в Австралии.

ОБРАЩЕНИЕ В БАНК ТИНЬКОФФ НЕ УВЕНЧАЛОСЬ УСПЕХОМ

Естественно, как нормальный здравомыслящий человек я обратилась в Tinkoff Bank с вопросом как они могли произвести операцию по списанию денежных средств с моей карточки без моего подтверждение на оплату (СМС-кода не было!). На что мне менеджер мило улыбаясь сказала обратиться к получателю денег по произведенной транзакции.

Больше полезной информации она не сообщила и не удивительно, потому что я сразу же позвонила по номеру +7(499) 271 87 36, являющийся горячей линией сайта «Тревел Тинькофф». И после всего произошедшего со мной вышеописанного, меня даже уже не удивило, что отвечающий молодой человек представился как оператор сайта «Booking.com».

Соответственно после заданного мною вопроса о законности о произведенной транзакции, оператор поинтересовался моими данными и номером брони, который я как уже описывала выше не могла ему дать. На что оператор посоветовал мне оставить сообщение о сложившейся ситуации на сайте. Так я и сделала, однако ответа так и не получила.

ДЕНЬГИ МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ

В итоге деньги за бронирование с меня списали, а самого бронирования необходимых мне отелей так и не случилось. По моему мнению сайт «Travel.Tinkoff» является лишь красивой оболочкой другого сайта «Booking.com», который в свою очередь производит денежные транзакции. Мошенничество это или нет решать не мне, а правоохранительным органам. Надеюсь, что они смогут разобраться с этой ситуаций.

Подвожу итог