Винкейс Winekeys

А
Автор оценил 16.06.2018
Оценка
Адекватность, отношение к клиенту, уступчивость
нет

Хотелось бы оставить пару добрых слов о данном заведении. В марте это года мной был куплен винный шкаф модельной линейки Dunavox. Сразу понравилось обслуживание клиента, уровень очень хороший - и в плане отношения, и в плане осведомленности о нюансах разных моделей холодильников для вина. К сожалению, с моим винным шкафом случилась неприятность, в причинах которой на сто процентов быть уверенным невозможно.

Внутренняя температура начала произвольно прыгать в значительном диапазоне. Да, вероятно, мой "косяк" (не обеспечила модели с темоэлектрическим типом охлаждения достаточную вентиляцию), вероятно - заводской брак, который вылез из-за недели эксплуатации в не самых лучших условиях. Так или иначе, обратилась в магазин с проблемой и получила очень положительный опыт, без нервотрепки. Что по нынешним временам бывает редко.

Мне предложили либо обменять этот винный шкаф на такой же по гарантии, либо на более интересную модель со скромной доплатой. Второй вариант оказался очень удачным, с радостью согласилась. Не жалею и по сей день. Приятно то, что ребята не стали тянуть с решением или использовать всякие законные отмазки вроде экспертиз и прочего, а просто решили проблему клиента. Это круто!