Всеинструменты ру интернет магазин

Интернет-магазин vseinstrumenti.ru

Магазин, где вам хорошенько потреплют нервы

С данным магазином столкнулась, когда решила сделать подарок мужу на пятидесятилетие. Он очень любит технику, ремонт и поэтому лучшим подарком был это набор инструментов. Я знала, какого инструмента у него нет, и какие он планирует купить. Вот решила сделать ему сюрприз. Я сейчас нахожусь в декретном отпуске, реально по магазинам бегать нету времени и сил.

Поэтому решила воспользоваться этим интернет-сервисом.

Магазин примечателен тем, что отличается богатым набором инструментов. Есть из чего выбрать. Нашла то что хотела, сделала заказ, и мне буквально через несколько минут перезвонил менеджер, чтобы уточнить детали. Я сказала, что это нужно ко дню рождения, и менеджер сказал что всё будет сделано в установленные сроки, в неделю стопроцентно уложимся.

И вот, остались сутки до юбилея, а звонка всё нет. Я не удержалась, и сама позвонила в магазин чтобы выяснить в чём дело. Менеджер никак не мог найти моего заказа, и взамен дал другой телефон куда надо было перезвонить. Потом позвонила по второму номеру, третьему, в итоге ничего не нашли, и предложили по новой сделать заявку. Таким образом, заявка была потеряна.

Сумма заказа была почти 9000 рублей, и было неприятно, что куда-то заявка испарилась. Наконец, когда заканчивался день, объявился тот менеджер который принимал у меня заказ. Он сказал, что завтра концу дня, как раз накануне юбилея, инструменты точно прибудут к месту заказа. Однако наступило заветное число, а звонка все нет. Тогда я опять перезвонила магазин, - мне сказали что мой менеджер очень занят, и не может разговаривать. Потом мне сообщили, что он сам мне наберёт, но опять безрезультатно.

Скоро муж должен был прийти с работы, подарок отсутствовал, незнала что благоверному объяснить. Я написала претензию в магазин, а также описала ситуацию на двух форумах. В итоге мне менеджер перезвонил, и сказал что товар не пришел, ожидается через пару дней, его обязательно мне доставят. Пришлось мужу объяснять то что произошло, и приносить свои извинения. Спустя пару дней действительно мне перезвонили, но доставка оказалась платная. Притом, что произведена была задержка, и обещали изначально доставить бесплатно.

Какой напрашивается вывод

Спустя трое суток после юбилея инструменты были доставлены, и радости мужа не было предела, но моё настроение было безвозвратно испорчено. Ведь я хотела сделать к юбилею настоящий праздник, а муж во время неполучил. И что он мог тогда обо мне подумать.

О своем первом знакомстве с магазином я поделилась со своей подругой, которая тоже оказалось обращалась в этот сервис. У неё получилось аналогичная ситуация, и она прождала целую неделю после оформления заказа. Тогда как обещали привезти буквально через 2 дня.

Создавалось впечатление, что это реальная практика магазина, чтобы не хранить большое количество товара, на случай если он оказывается нереализованным. Типа он есть, но на самом деле его нет. Если вы хотите в этом сервисе заказывать что-то из инструментов, то нужно запастись огромным терпением, ведь возможно вам придется подождать неделю, а то и больше. Не исключено, у них есть и реальный магазин, где можно купить товар непосредственно, его увидев. Правда я туда обращаться уже наверное не буду.