Претензия на возврат денежных средств за товар

Однажды я пошел в продуктовый супермаркет, чтобы купить необходимых продуктов. После покупки всех необходимых продуктов питания для своей семьи, я решил также купить своему ребенку Ассорти "Ореховая симфония" (ТОТО).

После прихода домой, я дав своему ребенку упаковку с орешками Ассорти "Ореховая симфония" (ТОТО). Ребенок раскрыв данную упаковку и подошел ко мне спросить, что это такое странное находится в этой упаковке. Я внимательно посмотрев в упаковку и увидел, что на орешках, изюме, мигдале и т.д. присутствуют признаки жизнедеятельности каких-то насекомых, а именно: все орешки были в паутине, находились также какие-то белые точечки, похожие на отложенные яйца насекомых. Кроме этого, после открытия упаковки с орешками чувствовался очень неприятный запах, что подтверждало не качественность данного товара - продукта.

Меня, как отца, это очень возмутило и я решил вернуть этот продукт назад в супермаркет и обратно забрать деньги. В этот же день я написал в письменном виде претензию в адрес супермаркета о некачественном товаре и просьбе вернуть мне обратно деньги. В самой претензии я указал все реквизиты чека, в котором было отображено время, дата покупки данного товара-продукта. Также в претензии я указал нормы действующего законодательства о защите прав потребителей, которые предусматривают право покупателя на возврат денег в случае приобретения мной товара ненадлежащего качества и обязанность продавца в данном случае вернуть все уплаченные деньги. Приложив оригинал чека (квитанции) о приобретении данного товара к претензии, я пошел в супермаркет.

Когда я пришел в супермаркет, со мной не хотели даже разговаривать, но когда я показал им письменное заявление и навел аргументы, которые обязывают продавца вернуть мне деньги, указав при этом на все те некачественные характеристики данного товара, представитель взял у меня заявление и сказал, что данное заявление рассмотрит руководство супермаркета и на следующий день мне сообщат о принятом решении. Не успел я дойти домой, как мне позвонил администратор данного супермаркета и сказал, чтобы я вернулся и мне вернуть деньги за некачественный товар. По итогам мне все-таки вернули деньги, которые я уплатил за некачественный товар.

Таким образом, на основании вышеизложенного я сделал вывод, что всегда нужно отстаивать свои законные права и при грамотно составленной претензии всегда возможно вернуть свои деньги в случае, приобретения некачественного товара или некачественных продуктов питания. Закон для всех одинаков!!!!!

После данного случая я всегда своим близким и знакомым рекомендую отстаивать свои права потребителей, потому что никто из нас не застрахован от приобретения некачественных товаров или некачественных продуктов питания.

Защищайте свои права!!!!