Доброго времени суток, уважаемые чблемы)итатели моего отзыва! Я хочу поделиться с вами впечатлениями от пользования сайтом синдбад. Это сайт, на котором вы без особых проблем можете бронировать и оплачивать билеты на самолеты, поезда, бронировать отели и трансферы.
Мне приходится очень много летать. Не скажу, что люблю перелеты, но работа обязывает. Раз я постоянно совершаю перелеты по стране и ближнему зарубежью, то мне приходится постоянно покупать билеты. Я уже испробовала все известные мне сайты с покупкой билетов. В общем, синдбад это точно такой же сайт, как и авиасейлс. Со своими плюсами и минусами.
Минус заключается в том, что не всегда предоставляют верную информацию о рейсах. Точнее даже не "не верную", а "не полную" или "не очень достоверную") Совсем недавно я купила билет. Авиакомпания была Победа (ну не секрет, что с нашими лоукостерами постоянно какие- то проблемы). На сайте в описании билета было четко написано, что в стоимость входит ручная кладь весом не более 10 килограмм и багаж, так же весом не более 10 килограмм. Все классно. Выполняю стандартную процедуру: Заполняю фамилию имя отчество, дату рождения и паспортные данные. Оплачиваю все. И вот я стою у стойки регистрации с багажом, а мне говорят "Девушка, извольте заплатить за одно багажное место две с половиной тысячи российских рублей!" Королева была в бешенстве))) Че за жесть? Какого черта я дожна платить еще что-то если в билете было написано, что багаж включен?!
В ОБщем в службе поддержки синдбада мне сказали что они ни в чем не виноваты. ибо Победа не предоставила полностью корректную информацию о рейсе. И я даже не знаю кого винить в итоге, потому что все остались в плюсе, кроме меня,естественно) Ну написала я жалобу на тех и на тех, ну вылила я свой гнев на бумагу. Но не поменялось ничего. Не очень приятная ситуация, в которой виноваты и авиакомпания, которая обманывает своих пассажиров и сайт бронирования, потому что плохо проверяет эту некорректную информацию. Кстати, я им сказала "Какого вы черта там вообще все сидите?Почему не полность проверяете информацию?" и знаете что оказалось? Оказывается, они не обязаны проверять каждый рейс) Ништяк, то есть платить я должна, а они не должны ничего,кроме просто обычной транзакции?
Этот случай навсегда оставил черное пятно в моем сердце, которое уже невозможно замазать яркими радужными красками или просто стереть. И имя этому пятну "Победа и Синдбад"))) Но пользоваться сайтом я не перестану) Все равно билеты там не дешевле, чем на авиасейлсе, но чтоб сравнить цены- захожу всегда)