Анекс тур

Я не знаю как, но мой муж нашел просто замечательный отель в Турции. Из Питера в этот отель отправляли только через туроператора Анекс Тур. До этого через Anex Tour не летали.

Летели, правда, неизвестной авиакомпанией Катэкавиа, но по приезду нас встретили на комфортабельном автобусе Мерседес. Всю дорогу нас спрашивали, не жарко ли нам.

Минус был в том, что нескольким детишкам (не грудничкам) пришлось сидеть у родителей на коленках. Ехали мы где-то час, было это ранним утром - тяжеловато. Еще они надоели с остановками в магазинах. Вылетали также рано, спать было охота, а они опять остановили у магазина.

На экскурсии приезжали минутка в минутку, опять же на Мерседесах с кондиционерам. Представители Анекса всегда сопровождали на протяжении всей экскурсии, также были целый день в отеле.

Цены на экскурсии раза в два, а то и с лишним, были выше, чем предлагалось просто на улице. Но мы были с маленьким ребенком и решили не экономить.

Самым главным минусом этого туроператора было выманивание чаевых. Каждый раз в конце экскурсии достаточно прямым текстом говорилось о том, что чаевые НУЖНО оставлять. Это при их-то ценах!!

Если не обращать на это внимания, то услугами мы довольны. Все четко и вовремя!

О туроператоре Анекс тур слышала давно от знакомых, но так как ездить на отдых еще не приходилось, то ничего конкретного о них не знала, познакомиться с ними получилось только недавно.

Перед тем как поехать на отдых в Турцию долго выбирала в каком отеле поселиться. В результате решила остановиться на трех самых недорогих, с тремя звездами. Как оказалось места в них продавал туроператор Анекс тур. И хотя читала об этом туроператоре много отрицательных отзывов, решила рискнуть и поехать именно от этого туроператора.

Как оказалось не зря, организация отдыха прошла на высшем уровне. Время перелетов (туда и обратно) не разу не перенесли. Довезли до отеля, при этом убедились тот ли отель, так первоначально возникли затруднения с его поиском.

Понравилось то, что сотрудники туроператора были всегда вежливы, тактичны. Во время всего пути в отель, сотрудник много рассказывал о стране, экскурсиях.

В тот отель где мы проживали каждый день приходила сотрудница Анекс тур, которая вежливо и исчерпывающе отвечала на многочисленные вопросы, помогала решать возникающие проблемы.

В первый же день она провела собрание с отдыхающими, с небольшим рассказом о курорте и предложениями экскурсий.

Нам выдали брошюру об экскурсиях, где было кратко рассказано о каждой из них. Цена на них были не маленькие, в отличие, от местных менеджеров, но так, бывает у все операторов. В дополнении к ним выдали купон на скидку, которую мы так и не использовали.

Самое главное, что мне понравилось, так это то, что менеджер не навязывал свои экскурсии, и наш отказ от туроператорских путешествий, никак не повлиял на наши отношения. Хтя до этого слышала, что многие менеджерам других туроператоров это не нравится.

На протяжении всего отдыха нам было предложено совершенно бесплатно посетить (неограниченное количество раз) местные торговые центры (транспорт предоставлялся от Анекс тур), где можно было со скидками приобрести вещи по доступной цене.

Наконец наше путешествие закончилось и нас без опозданий доставили до аэропорта. Транспорт на котором нас везли (туда и обратно) был в отличном состоянии. Менеджер, который нас сопровождал с интересом выслушал, что понравилось, а что нет и предложил заполнить анкету, чтобы оценить качество прдлагаемых услуг.

В целом отдыхом осталась довольна, оценила бы его на отлично и для себя решил, что следующий свой отдых буду планировать с Анекс тур, тем более и цены на путевки у них одни из самых доступных.

Всем привет!

Летали впервые с этой компанией в декабре 2015 года в Тайланд. Но сравнить есть с чем, до этого летала с Тезтуром (3 раза), Южный крест (1 раз), Библио глобус (1 раз).

Начнем с аэропорта, в Бангкоке аэропорт огромный! После того как мы прошли паспортный контроль и получили багаж, пошли искать сотрудников Анекс тур, искать в прямом смысле слова! Сколько бы ни летала, ни когда не терялась в аэропорту, всегда сотрудники от турагентств стоят практически цепочкой и подсказывают куда идти. Ну ладно через несколько минут, мы нашли представителя агентства. Который был один на весь огромный аэропорт(!) и который просто указал куда идти. И вроде идти нужно было не далеко, всего лишь вниз на пару этажей, по эскалатору. Тем кто налегке - все ок! У нас же был малыш спящий в коляске, и мы были такие не одни. И вот я и еще одна мамочка, отправили мужей с багажом на эскалаторе, а сами пошли в обход (лифта там нет я так поняла), который нам указал гид, больше ни одного знака, указателя, представителя агентства.... тайцы не понимают по русски, а мы по тайски :) В итоге заблудились, ушли не туда, муж моей "компаньонки" в итоге догнал нас уже непонятно где и вернул обратно.

Затем расселись по автобусам и поехали. У нас был микроавтобус, нас должны были завести первыми и еще пассажиров в два отеля. Водитель таец, не понимает даже гида - заблудился в Паттайе! и катал нас и катал по улочкам Паттайи, пока нечаянно мы не уткнулись сначала в один отель, потом во второй, а потом только в наш, т.е. мы прибыли не первыми, а последними в отель. Гид Роман тоже не знал расположение отелей, но был очень доброжелателен и улыбчив!

На следующий день у нас состоялась встреча с гидом анекс тур, которая ответила нам на наши вопросы и рассказала про экскурсии. Это вообще отдельная история:

1. Я попросила ее помочь мне в разговоре с тайцами, и выяснить про плитку для приготовления еды, детский стульчик, и еще пара подобных вопросов. На что, гид (имени не помню) мне ответила с небольшим сарказмом "А что с английским у вас вообще ни как?".

2. Рассказала нам про все экскурсии, но мы попросили ее дать нам время подумать до завтра на какие мы поедем, т.к. у нас маленький малыш и нам нужно понять куда мы с ним готовы ехать. На что она нам заявила (с недовольным видом) что нам нужно решать сейчас, потом она будет не на связи и не будет брать трубку. Муж мой вскипел, но не грубил, я его отправила погулять на улицу.

К слову сказать, гид который ехал с нами в автобусе рассказал нам, что гид который будет с нами в отеле, буквально будет опекать нас, запишет все наши явки, пароли, и мы можем ей позвонить в любое время, она буквально нас будет спасать отовсюду! А тут оказывается она трубки от туристов не берет.

Решили мы в общем купить пока экскурсию в зоопарк, и в процессе покупки, выяснилось что с детьми ехать на эту экскурсию - тоже прежде надо подумать. Приехали другие туристы с данной экскурсии и рассказали моменты, где намучились. В итоге мы отказались покапать любые экскурсии пока не подумаем. Гид психанула, в откровенной форме, на повышенных тонах поговорила с нами напоследок и больше мы ее не видели.

За сутки до отлета домой, мы не дождались звонка от гида на счет того во сколько за нами приедет трансфер, позвонили ей сами, спросили. На что она нам ответила - что уже звонила нам и все рассказала! Но благо не поленилась повторить!

Забирал нас снова Роман, его сервис на высшем уровне!