Art-market

Сделала заказ на сайте Grizal.ru (он же Арт-маркет, Киев). Заказала в подарок стационарный этюдник. Деньги написали сразу, обещали выслать номер трека для отслеживания посылки (т.к. доставка В Россию). Спустя 2 недели, не дождавшись ничего, обратилась на горячую линию. Оператора заверила, что заказ отправлен ждите номер транспортной декларации на электронку. Спустя еще 2 недели выяснилось, что никто ничего никуда не отправлял....извинялись и обещали отправить в ближайшие дни. Спустя еще месяц постоянных звонков и обещений, что менеджер мне перезвонит (чего менеджер, кстати, ни разу не сделал, а телефон того самого менеджера не дают) я направила письмо о возврате денег....и полное игнорирование со стороны магазина и все те же обещания по телефону. Спустя еще 2 недели письменно потребовала вернуть деньги, в противном случае последует обращение в суд. И, чудо свершилось! От менеджера пришло письмо - вернем в течении 3 дней. Прошла неделя....никто ничего не вернул. В общем-то с момента заказа прошло уже 3,5 месяца и по всей видимости мне все таки придется обратиться в суд. Никому не рекомендую связываться с этим интернет-магазином! Останетесь без покупок, денег, только нервы испортите.

Покупка

Жена за месяц до моего дня рождения, хотела заказать подарок, ну чтобы он наверняка пришёл. Единственный магазин, в котором в наличии был небольшой деревянный манекен для рисования - art-market. И как замечательно, в наличии товар, есть большой выбор, разные размеры/виды. Заказ был сделан, покупка оплачена, оставалось только ждать.

Что стоит сказать о действиях работников во время заказа? Всё отлично, быстро связались, насчитали бонусов. Нужный размер был под заказ, но нам сразу нашли замену, снизили цену и после оплаты отослали.

Спустя две недели

Спустя это время мы не увидели оповещения о доставке товара, а учитывая что заказывали Новой Почтой, то и две недели это крайне высокий срок.

Оказалось что товара не было на складе, они до заказали и уже упаковывают. Мы были слегка разочарованы, но решили что это всё не так страшно, да и товар будет через день - два, долго ли ждать? Долго.

За два дня до праздника

Товара нет на почте и на моём рабочем столе его тоже нет. Манекен так и не был отослан, сказать что я был зол - ничего не сказать. До дня рождения подарок не успеет, жена разочарована, я чуть менее разочарован. Затребовали возвращения денег, операторы приняли заявку в обработку и обещали, что менеджер по возврату средств перезвонит. Перед отъездом в Прагу, я позвонил ещё раз, заявка в обработке, никто мне не перезвонил.

Пошёл ещё месяц

Мне наконец-то вернули деньги, правда пришлось идти в обход операторов, т.к. они наотрез отказали давать номера менеджеров, точнее у них даже не было с ними связи.

Не рекомендую магазин, там много скидок, большой выбор, только вот прибудет ли ваш товар?