Банк `ВТБ 24`

С данным банком я сталкивалась в своей жизни несколько раз, и сейчас имею к нему какое-то отношение, потому что у меня зарплатная банковская карта, которая относится к побратимому для ВТБ банку Москвы.

В принципе, особо каких-то негативных моментов за время пользования банковской картой и обращениями моими в банк у меня не возникало. Правда, вспоминается один такой момент, когда мне выдали карточку в свое время этого банка, то одновременно навязали услугу, по которой приходит смс-сообщение о том, когда поступают деньги на счет, или когда они снимаются. Конечно, это элементарная завлекаловка. Поначалу банк предоставляет эту услугу на 2 месяца бесплатно, а потом, когда данный срок истекает, то уже приходится платить, если не ошибаюсь, 60 рублей в месяц. Эту услугу я сама не подключала, а мне ее навязали без моего согласия, просто поставив меня перед фактом через смс-сообщение.

Прошло с тех пор полтора месяца и я решила позвонить в банк по горячей линии, чтобы данную услугу отключить. Оператор меня выслушала, а потом высказалась так, что я чуть не поперхнулась от подобной наглости - что если я хочу от данной услуги отключиться, то мне будет необходимо прийти в ближайшее отделение банка, написать об этом соответствующее заявление, которое в течение какого-то определенного срока будет рассмотрено, а потом только если что, мне данную услугу отключат. Я, конечно, возмутилась, потому как я не просила себе подключать данную услугу и мне явно не хотелось тратить свое личное время на то, чтобы ехать в банк, стоять в очереди, дабы просто отключить навязанную помимо моей воли услугу. Потом та девушка оператор переадресовала меня к какой-то другой девушке оператору, которая к счастью буквально за несколько минут мой вопрос решила положительно - услугу отключили у меня в течение нескольких минут. Ситуация конечно не криминальная, но тогда неприятный осадок у меня всё же от нее остался. Но потом, вроде бы больше никаких подобных ситуаций у меня с этим банком не случалось, и надеюсь, что и не случится.

Также я несколько раз обращалась в данный банк по поводу того, чтобы узнать предложения, которые имеются в нем по вкладам. Здешние предложения тогда мне показались не слишком заманчивыми, и естественно, поэтому я отказалась тут вкладывать свои деньги, и выбрала для этого другой банк.

Также, в свое время я подумывала, чтобы взять ипотеку для покупки собственной квартиры, и опять же узнавала предложения, которые имеются в разных банках по этому поводу, и в том числе заходила и в ВТБ, но опять же здешние предложения оказались не привлекательными, и процентная ставка была гораздо больше, чем во многих других банках, и в том числе, и с государственной поддержкой.

Что касается работы сотрудников в этом банке, то в принципе, за исключением того неприятного инцидента по телефону с навязанной мне услугой, других нареканий у меня по этому поводу не имеется - всё вежливо, и объясняют всё доходчиво. Но это в принципе, элементарная культура для работников любого банка по работе с клиентами.

Итог.

Подводя логический итог всему мною вышесказанному, считаю необходимым отметить, что в принципе, данный банк мало чем отличается от своих конкурентов. Для клиентов какие-то условия, быть может, будут тут привлекательными, а для кого-то неприемлемыми, и безусловно, в этом плане каждому человеку необходимо самостоятельно выбирать банк в который обращаться по тем или иным денежным вопросам. Что же касается меня, то я могу его оценить на твердую четверку, исходя из собственного опыта, обращения в него по индивидуальным вопросам.

Однажды я проходил мимо помещения данного банка, ничего не зная о нём ранее... И тут вдруг на глаза мне попалась надпись, гласящая о том, что при помощи данного банка можно заработать... Я, не долго думая, решил зайти на сайт банка, чтобы узнать о его предложении по заработку...

Оказалось, что имелся в виду заработок по дебетовой карте. Заработок состоял в наличии у банка предложения для клиентов под названием "Коллекция". Это предложение заключается в том, что с каждых пятидесяти рублей, потраченных клиентом на покупки по данной карте, отчитываются баллы в счёт получения в подарок определённого продукта. Список таких подарочных продуктов можно видеть на сайте под названием "Бонус 24"... Ещё один повод сделать свою жизнь красивее! Так мне показалось.

Однако, спустя примерно полгода после начала пользования картой, мне расхотелось пользоваться ею из-за постоянных отчислений денежных средств с моей карты в пользу банка. Отчисления происходили без предварительного уведомления банком меня.

Да, честно говоря, при оформлении мною дебетового договора в данном банке, мне показалось, что некоторое выражение хитрости присутствует в глазах работниц данного банка, когда те разговаривают со своими клиентами. В них так же присутствуют какие-то манеры небрежности...