центр автомобильных перевозок

Переезжал из Ростова в Новороссийск в июле месяце этого года, все личные вещи и мебель перевозил данной компанией. Все хорошо упаковал, навязали мне у них сделать обрешетку на мебель, чтобы по дороге она как они сказали не раздолбалась. Я согласился т.к. мебель очень дорогая. Через несколько дней после сдачи мне позвонили и сказали, что все мои вещи просто пропали, у них якобы украли полную машину с грузом. Понимаю, криминал сейчас активизировался, произошла кража, хотя как я понял украли груз мошенники в своих фурах, которые компания ЦАП наняла для работы. Возникает вопрос, куда смотрели ответственные за наем сотрудники, когда нанимали откровенных мошенников и почему компания нанимает каких-то третьих лиц, если обещает доставлять грузы своим автотранспортом? Но задело меня больше всего не это, а то, что компания ЦАП решила мне за мою хорошую импортную мебель и дорогие брендовые личные вещи, стоимостью как минимум пол миллиона рублей за все решила заплатить мне 23500 рублей, мотивировав это тем, что на часть вещей у меня нет чеков на покупки и что в накладной на перевозку у меня указаны личные вещи. Мне просто посчитали стоимость украденных вещей исходя из перевозимого мной веса, т.е. каждый килограмм потерянного веса у них стоит 25 рублей. Это нормально???