По работе я часто пользуюсь услугами транспортных компаний, для отправки различных мелких грузов, либо для отправки писем. Конечно, для писем подходит и обычная Почта России, но иногда бывают ситуации, когда письму нужно доставить в короткие сроки и лично в руки.
Услугами компании DHL я пользовалась около 7 раз и никаких проблем с ними не возникало.
Для того, чтобы воспользоваться услугами компании можно приехать сразу в их офис, находится он на левом берегу, улица Станционная. Здесь ресепшен сразу на входе, где вам все расскажут, покажут и отправят. Также можно позвонить по телефону и курьер приедет в офис либо домой, сам заберет документы, а вам выдаст чек.
В некоторых ситуциях необходимо оформлять доставку только в офисе, как правило это при отправке документов с описью каждого листочка.
Есть несколько видов доставки, в том числе и супер-срочная, посылку доставляют уже на следующий день. О сроках доставки лучше всего узнавать по телефону либо на официальном сайте компании. Особенно, если вам важно доставить посылку в назначенной срок. Есть возможность доставки в определенное время. Это тоже удобно, например если получатель в дневное время не может получить почту, ему доставят ее точно в назначенное время. Предваритель курьеры еще обзванивают и согласовывают время.
Доставка различная, до терминала в городе (тогда клиент получатель забирает посулку сам), доставка до почтового ящика и доставка лично в руки.
Отношение здесь нормальное, все сроки соблюдают, обслуживание хорошее, все делается быстро, все вопросы решают оперативно. Все необходимые документы можно получить в офисе, либо их отправят на электронную почту. После нескольких заказов мне выдали карту постоянного клиента. Она дает определенные преимущества, скидки, бонусы. Иногда в перирд акций цена при предъявлении данной карты может составлять всего 50% от общей цены.
За все время работы с компанией DHL сильных задержек при доставки не было, все доставляли точно в срок. Посылки и документы в сохранности, всегда вся документация была в норме, везде стояла и нужная дата и все подписи. Особенно важно, если это судебная документация, там могут придраться к каждой мелочи. Всего один раз груз не получилось доставить в срок, об этом сразу предупредили и заказ доставили днем позже.
Я и дальше буду сотрудничать с этой компанией, меня устраивает. К слову цены у них немного выше, чем у аналогичных фирм, но за то все точно и четко.