Фотопроект

Проявляю у них пленку уже давно. Сначала никаких проблем не возникало. Только качество сканов фото оставляло желать лучшего, но это не критично, так как качество в принципе удовлетворяет своей цене.

Однако, в последний раз пришло на почту только 32 фото (вместо стандартных 36). Фотографии были из Грузии, казалось, что самые важные снимки утеряны. Было очень обидно.

Написал на почту, ничего не ответили. Стала звонить - не дозвонилась. А когда дозвонилась, мне стали пересылать от одного оператора к другому. В итоге не удалось предъявить претензии. В офис не поехала, так как было совем неудобно. Много времени на этот тратить не хотелось.

Ситуация не критичная, но все таки очень хочется обратить внимание администрации н этот косяк. Фото могли потеряться, но то, что мне не отвечают по всем каналам, явлсяется проявлением непрофессионализма.

В итоге: я без снимков и без объяснений.

Из плюсов могу выделить удобное местоположение практически по всей Москве. Также очень большое количество услуг, которые предоставляет компания. Как уже указывала выже, качество тоже приемлимое.

Надеюсь, что то, что случилось со мной, это единичный случай и с другими клиентами такого не происходит.