В настоящее время у нас в стране довольно таки распространена такая организация как банк. И, видимо, по потребностям людей, их сейчас имеется немало. Банки бывают как с государственной поддержкой, так и частные, то есть коммерческие. Так или иначе, а об одном из банков мне хочется сегодня рассказать более подробным образом, а именно о банке "Хоум кредит Банк", или как он сейчас более верно называется "Хоум Кредит энд Финанс банк".
Отзывов о данной организации от людей, которым приходилось с ней иметь дело, имеется немало. Это говорит о том, что данная организация достаточно распространена по городам. Но вот какие они эти отзывы, предлагаю рассмотреть следующим пунктом.
Как и у любого, в принципе, банка, есть у данной организации очень много недовольных клиентов и их гораздо больше, нежели тех людей, которые данный банк по каким-то причинам хвалят. Процент недовольных и довольных клиентов данного банка в цифровом эквиваленте составляет шестьдесят на сорок процентов. А теперь рассмотрим более подробно кому здесь что понравилось и кто и чем в итоге остался недоволен.
1) Первый плюс в данном банке видят, естественно, его вкладчики. Люди довольны более или менее нормальными предложениями и выгодной процентной ставкой по сравнению со многими другими банками-конкурентами.
2) Персонал данного банка, по мнению многих его клиентов, достаточно вежливый, обученный и профессионально вам поможет при возникновении проблем. Скорость обслуживания тоже достаточно быстрая, это еще видно и по тому, что очередей в данном банке практически, по словам людей, нет.
3) Отделений данного банка, как правило, тоже довольно таки много (если речь не идет, конечно, об очень маленьком городе или деревне).
4) Комиссия в интернет-банке здесь довольно таки невысокая, что тоже радует многих клиентов данной организации.
5) Одобрение кредита здесь довольно таки быстрое, дают его практически всем и даже без наличия поручителей. Выдают кредит как наличными деньгами, так и картами - как кому будет удобнее.
6) На жалобу или к примеру претензию, данный банк отреагировал тоже достаточно быстро.
1) Естественно, большинство клиентов схожи в том, что у данного банка, несмотря на выгодность здесь вкладов, зато очень высокие проценты по потребительскому кредиту и это не может радовать людей, которым приходится вынужденно влезать в долговую яму.
2) Как и у других банков, у данной организации минус состоит в том, что при оформлении кредита сотрудники не рассказывают клиентам о так называемых подводных камнях, то есть скрытых комиссиях, это открывается уже позже.
3) Чтобы быстро взять здесь кредит, человеку приходится еще и оформлять ненужную ему страховку, иначе организация может отказать вам в кредите.
4) Также, как отмечают люди, в последнее время сокращают количество офисов данного банка и у него довольно таки мало терминалов по городу.
5) Отдельные пользователи жалуются на работу и не профессионализм сотрудников данного банка.
6) Многие клиенты также жалуются на ненужные им смс-сообщения от банка на мобильный телефон, причем рекламного характера. Некоторые пользователи пребывают в недоумении от того, что им приходят сообщения на имя совершенно незнакомых людей, с которыми у них нет ничего общего.
7) Не все отделения данного банка, как отмечают его клиенты, опрятно выглядят.
8) Также минусом здесь является и отсутствие бесплатного номера технической поддержки.