Капучино банкетный зал

Не портите себе праздник!

В июле 2015 года отмечали свадьбу в данном заведении. Что могу сказать-ужасно! Я такого не ожидала, учитывая, что другие проекты Капучино всегда радовали и обслуживанием, и кухняИтак, по порядку:1. Еда-не очень: порционное горячее было остывшим, а обещанная утка (по договору ее должны были продемонстрировать гостям: целая запечённая тушка на тарелке с фейерверком) украдкой вынесена до середины зала и спешно доставлена на кухню. Фейерверка не было, а гости не поняли,что это было. После того,как птицу порезали на куски и выставили на столы, у меня округлились глаза-на тарелке было очень мало кусочков! На общее горячее для 8-10 человек это блюдо не тянуло! Причём оплата была за 8 уток по 1,5 кг! Сделали выводы, что персонал половину мяса забрал себе! Да и вкус так себе-пересушена сильно! Обещанный салат с красной икрой (которая заявлена в качестве основного ингредиента) состоял из яиц, украшенных 4 бусинками икры!2. Обслуживание-ужасное: заранее выбрали сорта чая и кофе,которые официанты могли предложить гостям (т.к. напитки оплачивали мы, а не приглашённые), договорились, что во время раздачи торта официанты будут ходить по столам и предлагать на выбор горячие напитки; в итоге, ни один официант не предложил гостям ни чай, ни кофе,а когда люди начали подзывать их и делать заказ самостоятельно, им был выставлен счёт! Счёт за чай на свадьбе!!!!!! Конечно,когда мы с мужем увидели это безобразие, позвали менеджера,после чего официантки извинились перед гостями и вернули деньги за напитки! Столы не убирали, бокалы не наполняли. Так ещё и за обслуживание процент заплатили. 3. Помещение-очень жарко: зал большой, рассчитан на 100 человек. Уверяли,что кондиционер способен остудить всю 100 в любую жару. День свадьбы, на улице +31, 40 людей в зале и все потеют! Кондиционер еле работал и сделать температуру холоднее возможности не было. 4. Цены/оплата: через пару дней после свадьбы я изучала чеки за банкет и заметила, что переплата составила 5 тыс. Сначала подумала,что чая/кофе и бутылочной колы (не входившей в заранее оплаченные напитки) столько выпили. Оказалось,что порционное горячее (которое было остывшим) подорожало примерно на 200 (точно не помню) рублей! А нам обещали,что после внесения предоплаты цены не изменятся! Ок, допустим цена выросла, но почему не предупредили? Приехали к ним разбираться. Первым делом попросили меню. Открываю, а цена старая! Показываем им чеки! Они занервничали. Это же нарушение-в меню одна цена, а в чеке дороже! Получается обманули? Выяснилось, что у них система автоматически обновилась, некоторые цены выросли, а их не предупредили,чтоб они изменили меню. В итоге извинились и 5 тыс вернули, но осадок остался! Не советую!!!!