Кристалл пласт саратов отрицательные отзывы

Я хотела бы рассказать о своем опыте сотрудничества с фирмой "Кристалл-пласт". Я долго выбирала фирму, с которой хотела действительно заключить договор и доверить ей установку своих окон. Читала очень много отзывов и комментариев, спрашивала друзей и знакомых, звонила во многие маленькие и уже именитые фирмы. Нашла эту фирму в интернете. Посмотрела их отзывы и позвонила.

Менеджер Мария проконсультировала меня, помогла понять разницу между одними и другими профилями и стеклопакетами. Мы с ней минут 40 разговаривали, и тут я поняла, что она действительно мне не "впаривает" окна, как в других фирмах, куда я звонила, а действительно старается объяснить мне все нюансы. Я согласилась на замер. Договорились на следующий день (22.11.2017 г.) насчет замера. В оговоренное время ко мне приехал замерщик, его звали Роман. Прежде чем приступить к замеру моих окон мы с ним обсудили мои предпочтения, выяснили еще некоторые нюансы, и только тогда он перешел к замерам. Роман объяснил мне характеристики нескольких профилей, и в итоге я выбрала профиль Брусбокс 70 мм с тёплым стеклопакетом. Именно данный профиль удовлетворил мои потребности и в тепле и в понижении шума. Перешли к заключению договора. Договор я читала очень внимательно. К слову, мелкого шрифта и подводных камней он не содержит, что немаловажно. Дата установки была прописана, как и Мария обещала по телефону.

Вечером, накануне установки, Мария позвонила и сказал время, к которому привезут мои окна. На следующий день окна привезли с небольшим опозданием 20-25 минут ))) Монтажники Игорь и Дима были уже у меня к назначенному времени. Встретили машину с окнами, разгрузили и приступили к демонтажу старых окон. К слову, окон в моем доме 7 шт. Установка с отделкой заняла весь день. Наблюдая за работой ребят, хочу отметить, что работают слаженно, "перекуров" было мало. Все разговоры по делу.

Окончание всех работ было в этот же день, около 20.30, причем начали делать установку в 11.20. Весь мусор после демонтированных окон ребята собрали в мешки (кстати и мешки были их, мне не пришлось их искать) и вынесли во двор. Т.к. я заказывала дополнительную услугу по вывозу мусора, ребята кому-то позвонили и через 40 минут приехала "газель" и забрали весь строительный мусор.

В итоге, окна стоят! Моей радости не было предела! Всё беленько, чистенько, аккуратно! Ребята, спасибо за работу! Хотелось бы чтобы такого отношения в фирмах было больше, чтобы таких фирм в Саратове было больше. Очень важно, чтобы такое отношение было к клиентам! Я осталась довольна и установкой, и выбором самой компании! Ребята - ваша команда большие молодцы! Процветания Вам на долгие-долгие годы!

Хочу рассказать об одной саратовской организации, которая занимается пластиковыми окнами. В Саратове живет моя бабушка. Летом я с родителями гостила у нее недели три, и как раз в это время мы решили заменить бабуле старые окна на новые, пластиковые. Причем, заменить окна не в квартире, а в частном доме, который достался ей по наследству. Компанию мы выбрали в интернете. Смотрели, чтоб окна были хорошего профиля и по адекватной цене. В итоге мы остановили свой выбор на компании под названием Кристалл Пласт Саратов.

Кристалл Пласт Саратов и наше сотрудничество с этой фирмой.

Далее хочу написать о нашем сотрудничестве с этой организацией. Итак, наша семья осталась недовольна работой этой компании. И сейчас я расскажу, почему. Итак, у бабушки в пригороде Саратова есть уже не новый частный дом, в котором как раз и планировалась установка пластиковых окон. Первым делом мы вызвали по телефону специалиста-технолога, сразу же обговорили с ним все важные моменты и нюансы по установке окон. По телефону нас уверили в том, что в компании Кристалл Пласт Саратов работают профессионалы, и что они отлично знают все сложности домов данной категории.

Когда же специалисты приехали к нам домой устанавливать окна, было видно, что они устанавливали их так, как было удобно им, и как они привыкли. Когда они вставляли окна, наш старый подоконник выступал из-под нового на некоторое расстояние, и это было прекрасно видно. Мы сказали об этом монтажникам, на что последовал ответ, что нас предупреждали, что так и будет. Естественно, никто нас ни о чем таком не предупреждал. Я начала звонить девушке администратору, звали ее Мария. Она поговорила с их технологом, и после этого монтажники начали работать без особой радости. Они начали устраивать перекуры, болтать по телефону и всячески прохлаждаться и тянуть время. В итоге получилось, что три окна они нам устанавливали часов шесть с лишним! Причем два окна - глухие. Мы потратили на это весь день. Когда они закончили, на улице уже стемнело.

Во время работы они не особо переживали за порядок. Обрезки пластика кидали куда попало: и на стол, и на кровать... В целом их работа проведена безалаберно, аккуратности никакой. Вот тебе и профессионалы! Монтажной пеной они забрызгали нам дверцы шкафа. Про пол я вообще молчу!

После установки монтажники дали мне подписать акт приемки, в котором я написала, что к самим окнам претензий не имею, а вот качество работы оставляет желать лучшего. Также я указала, что работу монтажников я смогу оценить только после эксплуатации окон. Я спросила у монтажников фамилии, один сказал, что он Козлов, а второй предпочел остаться инкогнито.

Кристалл Пласт Саратов - а есть ли что-нибудь хорошее?

Пожалуй, я могу выделить лишь один плюс. Это ответ администратора Марии на мою претензию. Хотя бы на этом спасибо. Она извинилась перед нами за то, что монтажники доставили нам эти неудобства. Написала, что случившаяся ситуация явилась внештатной, и что обычно у них всегда все хорошо. Конечно, нас это мало порадовало, но хотя бы они признали свои ошибки. Ведь бывают такие организации, которые ни за что не признают себя виноватыми!

Далее Мария написала мне, что на наши окна мы имеем трехлетнюю гарантию, и что сможем обратиться к ним в любой момент. Помимо этого, администратор предложила нам оформить выезд технолога для того, чтобы он смог выявить послемонтажные недочеты. Так что такая ответная реакция на нашу жалобу - это единственный плюс, который мы получили от данной компании. За то, что они согласились устранить недочеты, я повысила свою оценки с двойки до тройки, но фирму рекомендовать не буду.