Кухни на заказ от компании SIMPL

Simpl кухни ( - это неуважительное отношение к клиенту, некомпетентность, долго и некачественно.

Среди множества компаний-производителей кухни решили остановиться на Simpl, так как заинтересовало предложение + они еще предложили скидку.
Заказывали белую кухню с крашеными фасадами МДФ (без столешницы). Обошлась около 40 000 грн + установка (10% от суммы).
Заказ был сделан 19.07, в договоре указали дату установки 21.08, НО привезли устанавливать 02.09.
Как привезли оказалось, что не достает еще материалов. Сборщики оставили часть фасадов и уехали с тем, что приедут через пару дней и все доделают.
прошло пару дней, когда они приехали, то сказали, что фасады разбиты! и ех невозможно использовать. сказали, что разбила их я! Хотя на этой квартире я еще не жила, квартира была закрыта и никто здесь не было + не довесили именно фасады, которые потом оказали побитыми (хотя на часть были детали). мое предположение, что это было сделано специально.
Мне пришлось оплатить стоимость фасадов дополниетльно, Simpl согласились (очень с трудом) покрыть 50% только. Было заявлено, что они будут производиться 3 недели.
19.10 их только привезли (спустя 5 недель). при установке оказалось, что поврежден ящик (по нему пошла трещина и он разлезся). И как вы думаете, что они сказали?! Конечно, что это я снимала ящик и что-то сним делала (дерла - как они выразились).

Так вот: сохраните свои нервы, время и деньги. НЕ пользуйтесь услегами этой компании. Отношение к клиенту ужасное.

Александр, руководитель отдела сервиса. Заказчик Юлия, номер заказа 2835. Дизайнер заказа - Татьяна. Действительно мы задержали заказ, должны были установить кухню 21.08.2017, а привезли 02.09.2017 Дизайнер, который принимал заказ указала срок изготовления не 35 раб. дней для крашеных фасадов, а 25 раб. дней для обычных. О задержке мы заранее предупредили клиента и принесли свои извинения. 02.09.2018 состоялась сборка мебели, сборщики обнаружили недостачу механизмов Aventos HKS - вертикальные подъемники от Blum. Здесь также вполне признаем свою вину (ошибка кладовщика). Учитывая то, что установить фасады не было возможности, монтажники сложили их и упаковали в пленку. 04.09.2017 состоялась доустановка мебели и сразу же сборщики предупредили отдел сервиса о повреждении 3-х крашеных фасадов (сохранена внутренняя переписка). При разговоре с клиентом узнали, что на объекте она отсутствовала, но место монтажа посещали ее родственники, о чем Юлия тактически не написала в своем отзыве. Также неправдой является то, что из нас «выбивали» скидку, на самом деле мы сами сразу предложили переделать 3 разбитых фасада за 50% от себестоимости, с чем клиентка не спорила и сразу согласилась. Во время переделки фасадов на кухню устанавливалась столешница стороннего производителя, которую, мягко говоря, установили не слишком по технологии (прибили гвоздями) в результате чего позднее сборщикам пришлось проводить дополнительное регулирование фасадов и тд. На момент окончания монтажа сборщики обнаружили размокание!!! дна одной из верхних секций (не является рекламацией, поскольку часть мебели была просто залита водой). Клиент настаивал на том, что они отсутствовали в этот промежуток времени на объекте и не пользовались мебелью. Напоминаю, что в этот промежуток времени квартиру посещали родственники и происходил монтаж столешницы стороннего производителя, также сборщики отметили, что кухней все же пользовались. Несмотря на это, я лично связался с Юлией и предложил БЕСПЛАТНО заменить поврежденные водой детали (конкретно дно и боковая часть секции), заказчица отказалась. Через некоторое время дизайнер Татьяна звонила с предложением компенсации от компании, на что заказчик ответил «спасибо, все хорошо». Далее появился этот отзыв. Я понимаю, что мы задержали кухню и сделали ошибку при комплектации заказа, но быстро устраняем недостатки и всегда признаем свои ошибки. Более того, понимая, что повреждения фасадов и корпуса секции (размоканию) было по вине клиента, согласились компенсировать убытки, кроме того, неоднократно предлагали компенсацию по договору за задержку.

Рискнул заказать на SIMPL (ул. Елизаветы Чавдар, 2) кухню (угловая 7,5м) со встроенной техникой . Риск не оправдался. Очень жаль, что отзывы с предостережениями написанные ранее, прочитал только сейчас.

Ничего в "шараш" не поменялось с 2016 года.

Заверения, что на фирме имеются сборщики, сантехники, электрики - болтовня.

За исключением "девочек" выдающих себя за дизайнеров, никого из професиональных работников нет.

Имеется большое сомнение и о наличии в них производственных мощностей по изготовлению фасадов, так как часть засверловок под петли фасадов делались примитивным инструментом с браком при сборке.Сборщики, не скрывая, что их ожидает работа на другой фирме начав работу половина девятого утра заканчивали ночью около часа. Естественно монтаж встроенной техники о которой сборщики мебели, явно имеют примитивное представление просто "вкинулась" в ниши. На фирме SIMPL это называется инсталяцией. К примеру: на стиральной машине не сняли даже транспортировочных креплений - в последующем ее пришлось вытягивать из ниши при этом сняв фасад. Отверстие под мойку сделали не по размеру. Вместо креплений демферными болтами духовой шкаф закрепили шурупами и т. д.

Мне пришлось обратится к професионольным сантехникам, электрикам и гарантийщикам для подключения и ввода в эксплуатацию всей встроенной техники, заодно и устранили дефекты "професионолов" SIMPL.

Считаю, что примитивные посреднические структуры типа SIMPL, не имеют права на существование.

Заказчикам порекомендую просматривать отзывы пользователей не после получения букета разочарований

Когда я понял, что после ремонта старая кухонная мебель совершенно не подходит к новому интерьеру помещения, нужно было срочно что-то предпринимать и приобретать совершенно новую мебель. Но, к сожалению, я даже представить не мог, где можно будет купить качественную, но в то же время не очень дорогую мебель, поскольку средств после ремонта уже практически не осталось. Помимо всего прочего, у нас кухня имеет неправильную геометрию, поскольку дом старый и планировка в нем, мягко говоря, очень интересная, поэтому выбрать мебель для нас настоящая проблема.

Единственным выходом, как я был уверен тогда (да и на сегодняшний день мое мнение не изменилось), это было приобретение мебели на заказ. К счастью, долго искать компанию, которая займется конструированием кухни, мне не пришлось, поскольку почти всю работу за меня сделала жена. Она у одной из своих подруг узнала, что в Киеве есть профессиональная компания SIMPL, которая занимается созданием кухонь на заказ. Более того, подруга даже посоветовала обратиться именно к ним, поскольку они сами заказывали мебель у этой компании и их полностью все устроило.

Поскольку лучше обратиться в компанию, которую тебе советуют знаковые, чем искать отзывы в интернете, мы решили обратиться к представителям SIMPL, и сделали правильно! Профессиональная и надежная компания.

Стоит отметить, что изначально я нашел в интернете их сайт simpl.com.ua, где смог рассчитать не только стоимость кухни, но провел предварительную расстановку мебели с помощью конструктора, который есть на портале компании SIMPL. В общем, это мне дало предварительное представление того, во сколько обойдется новая кухня на заказ, и какую именно мебель я смогу в ней расположить. Но все же сразу вызвал дизайнера, поскольку мне хотелось чтобы он своим профессиональным взглядом оценил, как лучше все будет сделать.

Именно благодаря помощи профессионального дизайнера компании SIMPL нам удалось создать ту кухню, о которой мы мечтали с женой, поскольку он учел все наши уточнения и при этом создал такую мебель, которая не только украсила помещение, но и сделала его многофункциональным, несмотря на сложную панировку.

Еще один момент – это качество мебели. Оно просто отличное. Скажу сразу, что мы и раньше не экономили на приобретении мебели, поскольку она должна быть надежной. Но компания SIMPL предоставила нам куда более качественную мебель. И все это по низкой стоимости, намного дешевле, если бы мы приобретали все по отдельности. Поэтому я полностью доволен тем, что мы воспользовались услугами именно компании SIMPL, а не другой фирмы.