Магазин мегафон отзывы

1.1 Поход в магазин

Как то давно у меня был мобильный интернет от мтс, со временем мне перестало нравится качество их обслуживания, и я решила перейти на мегафон. Тем более была акция на подключение интернета. Я приехала в салон связи мегафон, там меня приветствовал приятный консультант. Я рассказала, что хочу новую сим карту и интернет, чтобы был полный безлимит. Продавец предложил мне пакет подключения за 499 рублей. Там карта, интернет и месяц бесплатных звонков. Я согласилась. Мы составили договор, я купила карту и довольная ехала домой. Изначально мне понравилось что меня встретили в магазине как желанного покупателя, но это было так наверное потому что к ним вообще никто не заходит.

1.2 Впечатление, проблемы

Оказавшись дома, я первым делом включила интернет чтобы проверить и к ужасу обнаружила 2g соединение. Сначала я решила что нахожусь в зоне, не покрываемой мегафоном. Я позвонила оператору и оказалось, что все в порядке, и сигнал должен ловить. Я ходила по двору, но так же не нашла даже 3g. Я взяла телефон и поехала обратно в салон. Показала продавцу что у меня не ловит вообще нигде, на что он посоветовал мне сменить телефон. НОВЫЙ телефон, который был тогда у меня месяц и ловит спокойно 4g. Я потребовала вернуть деньги и аннулировать договор, на что мне сказали что это можно было сделать пока я была в магазине, а когда я вышла из него уже нельзя. Я специально показала в договоре сноску, где написано что в течении 7 дней я могу вернуть деньги. Мне отказали, далее я разговаривала с менеджером, такая же хамка. Через часа полтора, когда я пригрозила им хорошей рекламой мне вернули несчастные 500 рублей, это не много, но из за принципа я требовала вернуть все. Как вообще можно продавать такое людям, на коробке написано одно, а на деле другое. И как оказалось безлимитные звонки мне тоже не подключили, непонятно за что вообще с меня взяли деньги. И я не одна, у которой плохо работал интернет, но я единственная кто решил обратиться и потребовать вернуть свои затраты. Оказывается многие мои знакомые, подключали у них пакеты интернета, а в итоге получали ужасно медленный и просто выкидывали сим карты. А моей сестре пришло смс от мегафон, что у нее минус на карте, хотя карту уничтожили давно.

1.3 Мое мнение

Я очень расстроена и недовольна работой этого магазина, считаю что такие мелкие салоны связи наживаются на людях. Это относится не только к мегафону. Я никому не советую покупать там телефоны, на которых гарантия месяц или подключать интернет. Сотрудники изначально ведут себя как ангелы, а уж потом появляется сущность хамов, и начальство там такое же. Единственный плюс который я нашла, так это директор магазина извинилась передо мной за инцидент, а сим карту при мне порезали и заблокировали, списали ее как бракованную. Предложили сделать замену, но я отказалась. Мало ли какие сюрпризы ждали бы меня потом. Так я и не решила какой интернет мне подключить и поэтому мы провели хороший домашний, оптоволоконный. Благодаря мегафону я получила массу негативных эмоций, понервничала, но своего добилась. Директор попросила меня не выносить эту тему в массы, но отзыв я имею права написать. Не знаю как на счет работы в таком магазине, но я думаю не лучше. Все сотрудники после второго моего прихода сидели обозленные и не довольные. Не думаю что там хорошо платят или бережно относятся к своим работникам. Я понимаю что такие инциденты полностью лежат на плечах хозяев. Ведь это они продают такой товар, а консультанты это просто посредники между плохим товаром и клиентами. Так что в данном случае правильнее всего винить начальника, менеджера и остальных вышестоящих.