Магазин техносила

Моему возмущению просто нет предела. В декабре купила у них электрическую зубную щетку. Проработала она у меня несколько месяцев и сломалась. На чеке не было никакой информации о сервисном центре и я решила позвонить в магазин узнать куда мне обращаться по гарантии. Но как оказалось, сделать это не так то просто. В интернете нигде не указан телефон магазина. будто это тайна за семью печатями. Везде есть только телефон горячей линии. Дозвониться туда не так то просто. Примерно с пятой попытки и получасового прослушивания гудков в трубке мне это удалось. Меня выслушали и дали номер телефона сервисного центра, но сколько бы я не пыталась туда дозвониться, никто не брал трубку. Звонила я больше 10 раз в разное время и дни. Пришлось мне опять звонить на горячую линию. Тогда сотрудник решил соединить меня непосредственно с магазином. Но сделать это у него так и не получилось и он попросил меня позвонить в другое время.

Делать нечего, по телефону никто не дает информации и мне пришлось ехать в магазин. Обратилась я на стойку информации. Но оказалась, что сотрудник который занимается возвратами и браком уже ушел. Хотя специально уточнила до скольки он работает, оказалось что до 19.00. Время было 18.45, но человека уже не было на рабочем месте.

Девушка-информатор дала мне телефон сервисного центра, который якобы работает с этой фирмой щеток. Но когда я туда позвонила, они сказали что по гарантии такой товар не ремонтируют. Хотя гарантия на мой товар ровно один год.

Я просто в шоке от такой "замечательной" работы персонала Техносилы. Они даже не знают в какой сервисный центр обращаться покупателям.