Медицинская лаборатория Гемотест

Добрый день!

1. Уже второй раз сталкиваюсь с нарушением режима работы отделением в г. Одинцова на ул. Л.Новоселовой. Специально отпросилась с работы, чтобы успеть до 19:30, но уже в 19:05 отделение было закрыто и свет не горел. 10 минут я пыталась достучаться, ложно полагая что лаборант ещё на месте. Я позвонила на горячую линию (звонок в 19:15), но оператор подтвердила, что на телефон никто не отвечает. Вот что удивительно: компания, позиционируются себя, как одного из лидеров на рынке подобных услуг, видимо не дорожит своей репутацией (по меньшей мере 8 человек из моего окружения по моему негативному отзыву в ЭТУ лабораторию не обратятся теперь) и что уж тут говорить о клиентоориентированности....

2. В предыдущий раз, когда мне все же удалось попасть в лабораторию, я приехала за баночкой для сдачи анализов своего ребёнка, его мне выдали. Но когда я попросила обьяснить, как правильно собрать анализ, тратить на меня время не стали (хотя кроме меня никого в помещении не было из клиентов), а просто отправили на сайт (посмотрите сами, там все написано). Интересно, а если у меня нет интернета? Бабушек тоже на сайт отправляют?

3. На анализ крови ребёнка утром повёз муж перед садиком. Знаете, сколько он их стдавал? 1 час 40 минут!!!! В итоге опаздаем на работу! А почему? Потому что не смотря на то, что в очереди он был вторым, результаты анализов выдавались без очереди всем, кто заходил, а таких оказалось человек 6, да ещё и результаты одного из клиентов не могли найти. Все это время моя трёх летняя дочь сидела и ждала, пока одна сотрудница и анализы выдаст и возьмёт их.

Вобщем, судите сами, посещать вам эту организацию, или пойти в ту, в которой вас обслужат, как следует (и как выяснилось потом, дешевле).

Признаюсь честно, несколько лет я была клиенткой другой лаборатории, но в последнее время с ними не заладилось: то анализы потеряются, в другой раз вообще медсестра не профессиональная попалась - всю вену исковыряла, а кровь так и не взяла.

Гемотест посоветовала сестра, она туда с ребенком обращалась. Ей очень понравилось отношение и способ взятия крови у деток иглой-бабочкой.

А тут у меня как раз возникла необходимость сдать биохимический анализ крови, анализ крови на гормоны и пр. Вообщем список был внушительный. Анализы серьезные и большинство из них дорогостоящие.

Поэтому к вопросу выбора лаборатории отнеслась со всей серьезностью. Сестра настаивала на Гемотесте, а все еще склонялась в пользу лаборатории в которой сдавала анализы ранее.

Решили сравнить цены, и в Гемотест оказалось гораздо дешевле (более чем на 1,5 тыс. руб) Обратилась я в тот же филиал, где и сестра с племяшкой кровь сдавали. Она мне еще и свою бонусную карту дала, по которой мне скидку сделали.

Медсестра просто АСС! Работает шустро, но в тоже время очень аккуратно. В вену сразу попала, я можно сказать даже не почувствовала сам укол. После у меня только малюсенькая точечка от иглы осталась.

Результаты мне на почту прислали, без задержек, точно в те сроки, которые были в документах указаны. Я довольна, что не испугалась перемен и пошла сдавать анализы в Гемотест. Удобно, профессионально и цены нормальные!

Практически весь прошлый год измучил меня постоянными посещениями врачей в разных клиниках, не давали покоя боли внутри. Меняла клиники, меняла врачей, проходила разные виды обследований. В результате решила обратиться в платную клинику и провериться полностью, устала уже болеть. Проверяла и жкт, и печень – все, что можно проверить. Разумеется, сдавала анализы.

В этот раз подруга посоветовала сдать анализы в лаборатории Гемотест, она там давний клиент, уже давно разочаровалась в бесплатном обслуживании. Я обратилась в отделение на ул.Красного Маяка, это недалеко от нашего дома.

Впервые пошла в платную лабораторию и сделала вывод, что обслуживание здесь и в поликлинике – небо и земля! Обращаются с улыбкой, нет очереди, все чисто, цивилизованно – просто приятно обращаться.

Я понимаю, что мы платим деньги, но как оказалось, не такие уж и большие. Для меня было удивлением, что на проведение анализов бывают еще и акции, действуют накопительные скидки: каждый оплаченный рубль – это 1 бонус, впоследствии можно получить скидку на накопленные бонусы. У меня обследование было комплексное, начало бонусам положено))

Лаборатория выглядит скромно, не напыщенно, но работают здесь отменные специалисты. И кроме того это замечательные душевные люди.