Я являюсь клиентом Московского кредитного банка более двух лет. Для меня это самый удобный банк для «ежедневного использования». Очень удобно организована работа банка. В банковском офисе нужно появиться только один раз – чтобы стать его клиентом. Все операции с вкладами и банковскими картами можно осуществлять через банкоматы и интернет-банк.
В Москве множество офисов этого банка, они есть практически возле каждой станции метро. Работают отделения без выходных с 10-00 до 21-00, что конечно очень удобно для клиентов банка.
В крупных офисах организована электронная очередь, сотрудники работают быстро и четко, благодаря чему очередей практически не бывает. Небольшому времени ожидания в очереди способствует и большое количество отделений банка.
В больших отделениях (например, возле станции метро «Академическая») есть сотрудник, встречающий посетителей. Он выясняет, с какой целью вы пришли в банк, и выдает талончик с номером электронной очереди. Кроме того, этот же сотрудник помогает воспользоваться банкоматами и терминалами.
В маленьких отделениях (метро Новые Черемушки и Бульвар Рокоссовского) всего 2-3 сотрудника, живая очередь. Клиентов обычно немного. Любой сотрудник окажет помощь в использовании терминалов.
Банк предоставляет вклады очень удобного формата – с пополнением и снятием. Причем можно снять с вклада любую сумму, оставив на минимальный остаток. Величина остатка произвольная, и задается при оформлении вклада самим вкладчиком. И процентная ставка по такому удобному вкладу достаточно высокая.
Операции пополнения и снятия можно проводить через терминалы в любом офисе. Деньги можно зачислять непосредственно на счет вклада. И снятие осуществляется тоже со счета вклада, не нужно заранее перебрасывать деньги на карту, что тоже очень удобно. Через эти терминалы можно переводить деньги с вклада на вклад, с вклада на карту, и с карты на вклад. То есть, можно не подключая интернет банк, самостоятельно проводить все операции со своими банковскими продуктами. И что самое главное – делать это можно не прибегая к услугам операторов банка. Это очень экономит время.
При оформлении вклада выдается бесплатная дебетовая (в моем случае – не именная) карта. С помощью этой карты проводятся все манипуляции с банкоматами и терминалами.
Кроме того, картой удобно пользоваться – предусмотрен кэшбек при оплате этой картой покупок. А еще в качестве приятного бонуса банк предлагает большой процент на остаток на карте.
У банка есть удобно организованный сайт с подробной информацией по всем банковским продуктам. Предусмотрен удобный онлайн-банк. Информация обо всех проведенных операциях присылается в виде смс-сообщений.
Еще хотелось бы отметить, что у этого банка нет назойливой телерекламы. Не практикуются телефонные звонки от сотрудников банка и смс-сообщения с рекламными предложениями. При посещении офиса персонал банка не навязывает дополнительные услуги. В общем, банк ведет себя очень корректно и ненавязчиво по отношению к своим клиентам.
Хотелось бы еще отметить вежливый и доброжелательный персонал банка.
На мой взгляд, работа банка организована максимально удобно для клиентов. Благодаря этому удобству в моем кошельке минимум наличных, я знаю, что в любой момент в любом месте могу снять требуемую сумму. А банковской картой, предоставляемой банком пользоваться не только удобно, но и выгодно.