Услугами Новой почты мне доводилось пользоваться неоднократно. Являясь если не основным лидером, то, во всяком случае, далеко не последним в списке грузоперевозчиков по территории Украины, Новая почта завоевала доверие многих тысяч клиентов.
В основном, благодаря разветвленной сети отделений, размещенный и в больших, и в маленьких городках. Кстати, такие отделения продолжают открываться и дальше. Не последнюю роль отыграли и сравнительно доступные, выгодные тарифы на момент начала своей деятельности. Теперь же "Новая почта" значительно подняла стоимость своих услуг, поэтому лично мне пришлось возвратиться к старой доброй Укрпочте (хотя и там не очень сладко). Продолжаю заказывать доставку посредством новой почты, только если нужно доставить что-то хрупкое либо же - срочно.
Кстати, о сроках. Тут "Новая почта", несомненно, лидирует. Доставка с Киева во Львов, например, может занять не более 2-х дней. Укрпочте такие сроки и не снились.
Радует, что свое отправление можно без труда отследить на сайте компании. А вместе с ориентировочными сроками доставки - и стоимость услуги, вес и другие параметры груза. Отделения новой почты работают 6 дней в неделю (кроме воскресенья), без обедов, что также очень удобно для посетителей.
К счастью, мои посылки ни разу не терялись, не вскрывались, с ними не случались непредвиденные происшествия. Хотя, знаю, такие случаи неоднократно бывали с посылками моих друзей и знакомых. У меня лишь единожды был неприятный случай, когда отправление заехало не на то отделение, а на главный терминал. За доставку оттуда на ближайшее ко мне отделение (в пределах одного города) пришлось заплатить дороже, чем за дорогу с другого конца страны. Было неприятно, но пережили...
Сотрудники в основном вежливые, приветливые, работают оперативно. Очереди, если и есть, то продвигаются быстро. И застрять на отделении надолго вам не грозит. Если есть заминки при оформлении отправления, то они помогают заполнить соответствующие документы. У меня даже есть карточка данного грузоперевозчика (раньше на нее начисляли бонусы за оплату перевозки груза, теперь же - только за отправку, получение - не в счет).
На сайте постоянно обновляется информация, есть много чего полезного и интересного для потенциальных клиентов. Можно загрузить мобильное приложение для Android, Windows Phone, Apple iOS. Сейчас "Новая почта" выходит на международный рынок грузоперевозок.
Если бы не цены, услуги "Новой почты" я бы считала почти идеальными... А так - нестойкая четверка.