Омские кабельные сети

В начале года я перешел на ОКС. До сих пор не пожалел ни разу. За это время, правда, несколько раз пропадал интернет по вине кабельных сетей, но проблема быстро устранялась специалистами.

Можно сказать: хороший интернет по хорошей цене. Может сгодиться как слоган для компании. Гонорар приму в счет оплаты за услуги кабельного и интернета.

Радует то, что подключили быстро, а главное качественно. Позвонил, ребята приехали в тот же день и в то же время, как и договаривались. Сделали все быстро. Удивило, когда зашли в квартиру и сняли обувь. Обычно зайдут, наследят. А тут обувь сняли, аккуратно поставили и выполнили свою работу. Может такой случай одиночный. Но он меня порадовал.

У меня пакет за 500. И кабельное и интернет. Чего еще надо? Моя работа связана з интернетом. Мне нужно быстро передавать информацию, работать с информацией. Мне много не надо. Игры не качаю. Фильмы – изредка просматриваю. В основном я занят своей работой. Качество интернета меня устраивает. Да и скорость тоже – не жалуюсь. За «Бонусную программу» отдельное спасибо тем, кто ее придумал и внедряет.

Есть, правда, пара предложений по улучшению работы Омских кабельных сетей. Без ошибок никуда. Как говорят, кто не работает, то не совершает ошибок.

Мои предложения следующие.

Первое. Усовершенствовать прием платежей. Об этом все говорят в городе. И, думаю, для Омских кабельных сетей это не новость и решить ее не составит труда. Было бы здорово, если бы было больше точек в городе, где можно совершать платежи и усовершенствуйте, пожалуйста, оплату за услуги через онлайн-банкинг.

Второе. Колл-центр. Я понимаю, что работа нелегкая, нервы, напряженка, разные клиенты попадаются. Мне приходилось несколько раз звонить, чтобы получить консультацию от специалиста. В рабочее время дозвонится очень трудно, постоянно занята линия. Приходится терять время, когда каждая минута дорога. В большинстве случаев на звонки нормально отвечали, помогали, консультировали. Правда, один раз нахамили, не до конца выслушав проблему. Мой совет - проведите пару занятий психологов с коллективом, который сидит на телефонах. Такое практикуют во многих компаниях. Приходилось по долгу службы бывать на таких семинарах. И все будет в порядке.

А так в принципе пока всем доволен. Надеюсь, так и будет в дальнейшем. Не разочаруйте ОКС.

P.S. Гонорар за слоган запишите на счет «Бонусной программы».

Интернет Омские кабельные сети подключили после нескольких переездов, скорее вынужденно. В доме просто не было другого провайдера. Но качеством приятно удивлена. Сначала дешевая цена очень смутила (на прошлом провайдере платили 750 за практически такой же по характеристикам пакет), но оказалось, что по такой цене (500 рублей) вполне можно получать хорошую скорость и приличное изображение.

Сейчас пользуюсь средним по скорости тарифом интернета, но мне вполне хватает. Муж играет в простые игры, мы с детьми мультики и фильмы качаем. Когда смотрим в онлайне тоже все нормально. Смарт ТВ у нас в ходу, поэтому совсем скромный тариф на интернет не стали выбирать, сошлись на средненьком. Подключили цифровое телевидение еще летом, тоже довольны все-таки, качество отличается существенно.

Нравится, что оператор немного отличается от других. Есть собственный набор каналов, которого нет у других провайдеров. В начале ноября подключила "Дождь", очень довольна. Не могла пропустить такое событие. Хороший или плохой, но хоть что-то другое покажут, еще и качество HD. Другие пакеты пока не подключаю, жду выгодных акций. Надеюсь, к новому году что-то еще будет интересненькое!

Единственное, что система бонусов появилась относительно недавно, даже я ее сначала пропустила вовсе, потом пришла оплачивать интернет в центр продаж и узнала, что можно сэкономить на оплате, если всегда платить вовремя. А я итак не опаздываю! Жаль, что раньше о такой возможности не знала

В начале года я перешел на ОКС. До сих пор не пожалел ни разу. За это время, правда, несколько раз пропадал интернет по вине кабельных сетей, но проблема быстро устранялась специалистами.

Можно сказать: хороший интернет по хорошей цене. Может сгодиться как слоган для компании. Гонорар приму в счет оплаты за услуги кабельного и интернета.

Радует то, что подключили быстро, а главное качественно. Позвонил, ребята приехали в тот же день и в то же время, как и договаривались. Сделали все быстро. Удивило, когда зашли в квартиру и сняли обувь. Обычно зайдут, наследят. А тут обувь сняли, аккуратно поставили и выполнили свою работу. Может такой случай одиночный. Но он меня порадовал.

У меня пакет за 500. И кабельное и интернет. Чего еще надо? Моя работа связана з интернетом. Мне нужно быстро передавать информацию, работать с информацией. Мне много не надо. Игры не качаю. Фильмы – изредка просматриваю. В основном я занят своей работой. Качество интернета меня устраивает. Да и скорость тоже – не жалуюсь. За «Бонусную программу» отдельное спасибо тем, кто ее придумал и внедряет.

Есть, правда, пара предложений по улучшению работы Омских кабельных сетей. Без ошибок никуда. Как говорят, кто не работает, то не совершает ошибок.

Мои предложения следующие.

Первое. Усовершенствовать прием платежей. Об этом все говорят в городе. И, думаю, для Омских кабельных сетей это не новость и решить ее не составит труда. Было бы здорово, если бы было больше точек в городе, где можно совершать платежи и усовершенствуйте, пожалуйста, оплату за услуги через онлайн-банкинг.

Второе. Колл-центр. Я понимаю, что работа нелегкая, нервы, напряженка, разные клиенты попадаются. Мне приходилось несколько раз звонить, чтобы получить консультацию от специалиста. В рабочее время дозвонится очень трудно, постоянно занята линия. Приходится терять время, когда каждая минута дорога. В большинстве случаев на звонки нормально отвечали, помогали, консультировали. Правда, один раз нахамили, не до конца выслушав проблему. Мой совет - проведите пару занятий психологов с коллективом, который сидит на телефонах. Такое практикуют во многих компаниях данного типа и не только, ведь конкуренты всегда идут рядом и нужно быть на шаг впереди. Приходилось по долгу службы бывать на таких семинарах. И все будет в порядке.

А так в принципе пока всем доволен. Надеюсь, так и будет в дальнейшем. Не разочаруйте ОКС.