Otp банк

Когда брал товарный кредит в банке. Когда делал ремонт и у меня немного не хватило, тогда решил взять не деньгами в товаром. Пошел в магазин и решил оформить. Кстати, очень быстро я получил и через пару часов товар был у меня дома. Сумму я тогда, оформил была всего 12000 на три месяца.

Однако мне сказали, что если досрочно погашу кредит, то меньше придется платить. Но платил я месяц потом решил досрочно. Так как у меня был платеж в размере 5200, то когда позвонил, то с меня банк потребовал еще 10300 получается, я сэкономил всего 100 рублей. Не густо. Единственно мне понравилось, что через месяц банк мне прислал кредитную карту на сумму 20000 руб. При этом нужно только позвонить и активировать, и могу затем пользоваться в любом банкомате. Правда, при снятие денег берут комиссию в размере 5% от суммы, плюс еще 100 руб независимо от того сколько я снял. Когда я первый раз снял деньги, то ежемесячный платеж был 1000 руб. Так как я снял всего 10000 руб. Погасил хотел, чтобы они увеличили лимит. Но только мне отказали пока нет. Как будет предложение от банка и тогда мне позвонят. Просто нет предложении. Мое мнение о продукте такое, что как и у всех очень большие проценты при снятие денег. Так как своих офисов и банкоматов нет.

Как меня угораздило стать клиентом этого банка, до сих пор понять не могу. С контакт-центром практически сразу возникли проблемы. Заполнив электронную форму я поняла, что сделала это исключительно в благотворительных целях и только для себя. Обратный звонок специалиста из контакт-центра был всего лишь один раз - когда я решила воспользоваться услугами данного банка и стала их клиентом. Больше звонков я не дождалась. Если хотите что-то выяснить - звоните сами (при этом не рекомендую звонить со стационарного телефона - обслуживание подобного вида связи, увы, не предусмотрено банком , таким образом, невозможно добиться общения с оператором в живую). Переход в меню предусмотрен исключительно посредством тонового сигнала, то есть, любые ваши действия должны подтверждаться через тоновый набор, по другому - никак.

Другая беда заключается в хитроумной системе карточных лимитов. Когда я впервые попыталась снять желаемую сумму, мне было отказано ввиду превышения карточного лимита. Меня это, конечно же возмутило, потому что менеджер в отделении, где я регистрировалась, сообщил мне совсем другую информацию. Это послужило мотивом опять позвонить в контакт-центр. От специалиста я практически ничего не добилась, кроме того, что мне посоветовали хорошенько ознакомится с условиями договора. На этой оптимистической ноте беседы мое терпение лопнуло и я отправилась домой, искать договор. Перелопатив кучу документов, я поняла, что договор оставила у себя на работе. На следующий день я внимательно ознакомилась с условиями договора и еще больше расстроилась, так большая часть информации, предоставленной менеджером не соответствовала условиям договора.

Меня ожидало новое расстройство под названием



Paypass. Как выяснилось, низкий процент при обналичивании денежных средств этот банк с лихвой компенсирует путем снятия денег за обслуживание карты Мастеркард с подключенной услугой



Paypass (снятие процента за пользование услугой начинается со второго года использования кредитной карты).

В довершение всего, я так и не смогла подключить услуги интернет-банкинга. Написав заявление о подключении в отделении банка четыре дня назад, на сегодняшний день я так и не получила долгожданную смс с уведомлением о подключении данной услуги. Звонок в контакт-центр никак не изменил положение дел - посоветовали ждать оповещения об подключении услуги.

Сегодня поняла, что моему терпению приходит конец и я таки сменю банк на другой!