Отзывы 4service

Мое знакомство с компанией

После ухода в декрет катастрофически не хватало средств. Муж старался обеспечить семью, как мог. Все бы ничего, если бы не проживали в Донецкой области Украины, где рядом идут военные действия и происходят задержки с в выплатами. Листая доску объявлений по трудоустройству удаленно, я обратила внимание поиск сотрудников от компании 4service. Для мене это была не только возможность помочь мужу улучшить немного материальное положение, но и большое любопытство. В чем оно заключалась? До декрета я работала в одном из банков, который постоянно проверяли тайные покупатели. От оценки качества обслуживания, которую они предоставляли в своих отчетах, напрямую зависела моя премия и соответственно зарплата в целом. Поэтому было очень интересно побывать по ту сторону медали. А еще более важным моментом для себя в будущем после выхода с декрета понять: на что именно следует акцентировать внимание, чтобы отчет тайного покупателя был исключительно в мою пользу. Резюме мое посмотрели и сразу приняли в штат компании. Сразу нужно было пройти небольшие тесты, они не трудные ( перед тестами идет обучение), и обязательно заполнить страницу своих персональных данных. Так как карту для выплат я не предоставляла, оплату мне производили на Вебмани. Первоначально меня абсолютно все устраивало. Недоразумения начались позже.

Что требует компания от сотрудника?

Перед каждым визитом, компания предоставляет своим сотрудникам ознакомиться с инструкцией визита. Сама цель компании - улучшить сервис, качество обслуживания. Я действовала согласно инструкции с обязательным условием: записи на диктофон или любое другое записывающее устройства, чтобы доказать свой визит и подтвердить чеками или фото-видео съемкой самого помещения, фасада здания и прочее. Визит занимал разное количество времени: от пяти минут до восьми часов. В основном проверки осуществляла на Ощадбанк и МТС. Если в МТС практически людей не было, то Ощадбанке можно было провести целый день в очередях. ( Много переселенцев отрывают счета). После проведения визита сотрудник должен в течении суток заполнить отчет, указав при этом время входа и выхода с места проверки, подкрепив соответствующим материалом. На заполнение всех ответов по отчету у меня уходило где-то час. Далее происходила проверка отправленных документов и принятие решения об оплате.

Мои неприятные моменты и мое мнение о компании

Выплата осуществляется не сразу после визита. В моем случае оплату производили практически через 40 дней: визиты были в начале текущего месяца, а оплата в двадцатых числах последующего.

Сама сумма выплат очень маленькая: от 30 до 75 гривен за визит. За всю проделанную работу, я считаю, очень мало, хотя транспортные расходы компания компенсировала ( чеки за проезд обязательно предоставлять).

За каждым сотрудником закреплен свой координатор согласно области вашего проживания. Именно она мне говорила сумму, которую я получу за визит. Но в моем случае, мне не однократно оплачивали меньше, нежели ту сумму, которую обещал координатор. И мне постоянно приходилось ей звонить и напоминать о сумме обещанных ею выплат.

Столкнулась также с ситуацией, когда после принятия визита в программе, проделав полностью проверку организации, начиная заполнять отчет, произошла ситуация, когда компания просто аннулировала в программе визит и мне его попросту никто не принял и не оплатил, то есть я зря потратила свое время.

В маленьких городах, таких как наш (25 тысяч населения) количество проверяемых объектов не значительно. Максимум 2-3 визита в месяц. Поэтому если вы готовы работать в компании, то только в больших городах или с поездками в другие населенные пункты, чтобы можно было действительно что-то заработать. Вы не можете осуществлять визит чаще, чем 1 раз в месяц, так как вас попросту вычислит сотрудник компании, которую проверяете.

Очень один не приятный момент связан с обязательным переходом с карт других банков или Вебмани на карту Приватбанка. У меня карты Привата не было, мне пришлось предоставлять карту брата, и так как изменились реквизиты по оплате, было задержание оплаты почти на месяц. Хотя моей вины вообще не было.

В итоге хочу сказать, что данный момент с визитами я остановилась, осадок после этих моментов все таки остался, заработать здесь особо не получится. Это лично мое мнение, я надеюсь я вам указала на что следует обратить внимание и о чем сразу оговаривать: оплата за визит и его сроки.