Почтовое отделение 358

Пишите жалобы!! очереди по 60 человек, новые человейники(ЖК Континенты на 2004 квартир) и половина ЖК на парнасе прикреплена к этому и соседнему отделению, а работников набирать не хотят. АО Почта должна строить новые почтовые отделения, либо увеличивать количество персонала и окошек на местах что неделается, работники в окошках как в окошках работают, так и на складе поэтому окна неработают, все нормативы уже превышены из-за новой застройки,

даже новое отделение на Парнасе уже забито очередями до отказа и прикрепили туда только непосредственно новые дома.
в отделении почтовой связи 194358 не приду вечно очереди, правда 1 раз на удивление в выходной(!!!) день вообще очереди не было
если постоянно пользуетесь посетили увидели очереди- написали жалобы в Минкомсвязи и Роскомнадзор, прокуратуру через сайты(займет минут 30 меньше стояния в очереди в той же очереди сфотографировали - написали) и так делай каждый раз и очередей станет меньше!! так вы работникам поможете и посетителям

Раньше все мы постоянно пользовались услугами почты , Но после того как появился интернет, про ее услуги многие забыли. У нас отпала надобность в бумаге, конвертах, необходимо теперь просто напечатать текст и отправить туда, куда кому необходимо, а не писать письма вручную, потом идти на почту, стоять там в очереди, и так далее. Хотя если говорить честно, раньше я почти не очень доверяла, так как мои письма, которые я отправляла родным в Соединенные Штаты Америки шли очень долго, больше чем 1 месяц , а вот оттуда мне они доходили где-то недели за две. Сейчас же, я опять стала пользоваться почтой, во-первых, потому что стала заказывать товар в интернет-магазине, а во-вторых, из-за того, что стала заниматься продажей в сети.

Ближе к моему дому находится почтовое отделение 358, где я уже постоянный клиент. В первую очередь мне хочется сказать, что именно это отделение я выбрала не только по удобному мне расположению, но и из-за расценок. Даже несмотря на то, что почта одна и та же, но посылку с одним и тем же весом, и в один и тот же город можно отправить по разной цене. Как оказалось, некоторые отделения слишком завышают цену. Причину этому я не знаю, так как цена во всех отделениях должна быть одинаковая, но по факту она значительно отличается. Я не знаю, то ли сотрудники что-то накручивают, то ли я что-то не понимаю, но при отправке 10-15 посылок разница получается существенная, поэтому я всегда бегу на 358 отделение.

Весь процесс начинается с того, что я покупаю конверты. На отделение они продаются разные, начиная от самых маленьких, и заканчивая большими пластиковыми пакетами, в которые можно упаковать достаточно много товара. Цены на них доступные, а девочки, которые там работают, зная, что я их постоянный клиент, рассказали даже несколько хитростей о том, как можно сэкономить на бланках и так далее. Многие, я знаю выбирают отправление посылок Аэрофлотом, я же, отдаю предпочтение наземному способу, так как так намного дешевле.

Работники отделения

На почте работают приветливые женщины, а, извиняюсь, не хамовитые тетушки, которые часто встречаются в подобных заведениях. Девочки всегда отвечают на все поставленные вопросы, терпеливо помогают определиться с выбором, и всегда улыбаются. Мне нравится то, что у них никогда не бывают очереди, они настолько быстро обслуживают клиентов, что люди просто не успевают накопиться. У меня были случаи, когда я просто немного не успевала прийти в отделение до обеда, то девочки всегда меня пускали внутрь, жертвуя заслуженным временем на обеде. Именно такие поступки и показывает человечность работников. Особое внимание мне хочется уделить заведующей, которая не только хорошо относится своим подопечным работникам, но и клиентам. Она никогда не будет сидеть у себя в кабинете, когда в отделении очередь, она всегда выходит и обслуживает наравне со своими подчиненными.

Также, меня удивляет то, что они выполняют работу, за которую дополнительно ничего не платят. К примеру, когда я заказывала товары из Китая, ко мне они приходили, буквально, мешками. Они всегда были перемешанные с посылками других людей, поэтому на то, чтобы их найти, я тратила огромное количество времени, так как мне нужно было перечитать надписи на каждой посылке. Так вот, я прихожу к ним часто, девчонки стали к моему приходу уже откладывать мои посылки в сторону, чтобы не терять моё время. Почтальонша дала свой номер телефона, для связи, чтобы я всегда могла позвонить, и узнать пришло ли мне что-то сегодня. Короче говоря, отношение работников почты к клиентам просто потрясающая. Именно их приветливые лица и заставляют меня приходить к ним снова и снова.

Обслуживание в отделении

Итак, товар приходит очень быстро, отправляется в этот же день. А зная о том, сколько зарабатывают кассиры в отделениях почты, я только удивляюсь тому, как они остаются людьми. Я уже говорила о том, что девочки мне рассказали как сэкономить, оказалась, для того, чтобы отправление посылки была немножечко дешевле, необходимо просто не использовать их квитанции, а заполнять их дома на обыкновенной бумажке, а потом приклеивать к посылке. Все посылки и письма можно прослеживать на официальном сайте, где достаточно просто ввести свой индивидуальный номер, после чего появляется информация о том, где находится ваше отправление, когда его ждать, и сколько вам нужно будет за него заплатить.

Расположение и описание почтового отделения 358

Располагается почтовое отделение очень удобно, к нему есть всегда открытый проезд, недалеко от главной дороги. Перед ним всегда есть место для стоянки своего автотранспорта. Территория всегда чистая, летом можно увидеть цветы и зелень, а зимой она всегда очищена от снега и сугробов. На здании имеется вывеска, на которой прекрасно видно даже людям с плохим зрением, большими цифрами указан номер отделения. При центральном входе есть вся необходимая информация для посетителей. Прямо перед входом есть почтовый ящик для отправки любой корреспонденции. Также, есть вывеска о времени работы почты и выходных днях. Внутри также есть несколько секций с почтовыми ящиками. Их любой желающий может арендовать для себя, чтобы потом забирать свою корреспонденцию. Мне кажется, это очень удобно для тех, у кого нет своего личного почтового ящика, а также для тех, кто временно проживает в городе. Есть несколько окон для обслуживания посетителей, на них всегда есть подробная информация о наличии продукции и цены на неё. Плитка на полу не очень скользкая, что не является травмоопасным, особенно в зимнее время года.

На стенах зала есть огромное количество разной поясняющей и полезной информации о заполнении, ценах, сроках доставки, законов и так далее. Относительно недавно установили платежный терминал.

Преимущества и недостатки отделения

Начать хочу, конечно же, с преимуществ, так как их намного больше, да и они важнее.

1. Очень удобное местоположение.

2. Наличие опознавательных знаков и вывески, по которой не местные жители могут определить его местонахождение.

3. Наличие поручней на ступенях.

4. Наличие парковки и достаточно удобный подъезд.

5. Несколько окон для работы с посетителями.

6. Доступная цена.

7. Вежливый и обходительный персонал, который всегда улыбается.

8. Есть где посидеть во время ожидания, что очень важно для людей преклонного возраста и детей.

9. Быстрое обслуживание клиента и отсутствие очередей.

10. Светлое хорошо освещённое центральное помещение, где можно заполнить все необходимые бланки.

11. Удобное время работы и полное его соответствие. То есть работники отделения всегда приходят на работу вовремя, и не закрываются пораньше.

12. Всё необходимое количество информация для посетителей висит в центральном зале помещения.

13. Своевременная доставка адресатам.

14. В продаже есть различные конверты, открытки и прочий необходимый товар.

15. Ухоженная и чистая территория.

16. Наличие платежного терминала.

Теперь расскажу немного о недостатках, которые также не менее важны. К ним относятся не совсем важные детали, но которые мне бы хотелось, чтобы работники почты всё-таки исправили.

1. Несоответствие пожарным требованиям. Я не видела огнетушителя, планов эвакуации, схем и так далее.

2. Несмотря на общий хороший привлекательный внешний вид отделения, если присмотреться, можно увидеть оторванные уголки, отклеивающиеся вывески, наличие грязи, заполненные мусорные ящики и так далее.

3. Отсутствие удобств для малодеятельных людей. Нет указателей и знаков, специального щетинистого покрытия на ступени, а также пандуса.

Девочки, если будете это читать, не обижайтесь пожалуйста, но всё же, мне бы хотелось чтобы вы учли мои замечания. Помимо всего этого, мне бы также очень хотелось, чтобы наша почта имела электронную очередь, это очень удобно, так как не нужно тратить свое время на ожидание. Достаточно просто записаться, и прийти в указанное время. Это не так сильно актуально для меня, но невероятно полезно будет для пенсионеров, которые с больными ногами не могут стоять и ждать своей очереди.

Почтовое отделение 358 со своими профессиональными сотрудниками, которые добросовестно и качество выполняют свои обязанности, является для меня самым лучшим отделением в нашем городе. И даже несмотря на то, что иногда появляется ощущение каких-то недоделок или недоработок, мне всегда хочется приходить к ним вновь и вновь. Эти неприятные мелочи являются неким якорем, которые тянут это отделение с высокого пьедестала немножечко вниз. Но по собственным ощущениям я оставлю ему оценку хорошо.