Пункт выдачи заказов из интернет-магазина Ozon Port (Россия, Москва)

1. Местонахождение

Пункт расположен на улице Арбат. Можно совместить приятное с полезным. Прогуляться по одной из самых красивых улиц города и забрать свой заказ. Пункт выдачи заказов находится на третьем этаже Торговой галереи Старая улица.

2. Доставка и обслуживание

Заказ в пункт самовывоза доставляется на следующий день после оформления в интернет-магазине (обычно утром). О поступлении заказа в пункт уведомляют сообщением в вайбере и по электронной почте.

Для обладателей Ozon Status доставка бесплатная. Для других покупателей стоимость такая же как и в других пунктах выдачи. Самовывоз иногда обходится дешевле, чем доставка курьером.

В пункте выдачи заказов быстро обслуживают, персонал вежливый, заказы не путают. В будний день с 13 до 14 (когда в большинстве офисов обеденный перерыв) приходится стоять в очереди. Ожидание много времени не занимает, так-как сотрудники очень быстро находят нужный заказ. Только некоторые посетители капуши и долго не отходят от стойки после получения заказа.

В помещении есть где присесть. Синие, фирменные пуфы, есть почти во всех пунктах выдачи заказов.

Очень понравилось место для проверки заказов. Во-первых, удобно выбрасывать коробки. Обычно ставят большие мусорные баки для коробок. Эти баки быстро заполняются и места для коробок не хватает. В некоторых пунктах выдачи просят бросать коробки на пол. В пункте выдачи на Арбате в месте проверки заказов, установлена специальная дверца в служебное помещение. Коробки попадают через дверцу на специальную полку и не надо пытаться запихнуть коробку в переполненный бак. На полке много коробок, их не убирают сразу, но можно поставить коробку на другие коробки.

Во-вторых, есть нож и скотч. Ножи есть во всех пунктах самовывоза, а вот скотч вижу первый раз. Для крупногабаритных коробок можно сделать ручку из скотча, ведь не все помещается в пакеты.

Пункт выдачи заказов мне понравился именно своим местом нахождения. От метро недалеко (от станции метро Смоленская неудобно добираться, ближе всего станция метро Арбатская), помещение находится на третьем этаже торгового центра, а не в подвале как чаще всего бывает. Пункт выдачи легко найти и не нужно открывать карту (чтобы найти пункт выдачи на ул. Пятницкой пришлось пользоваться навигатором). Понравилось, что помещение относительно большое и его оформление. В пункте принимают оплату наличными и картой.