«Qlean» — клининговый сервис

Раньше такими услугами не пользовалась, казалось излишеством и развлечением для богатых. Но иногда ситуации вынуждают нас попросить помощь на стороне... Сегодня вызывала клинера на уборку своей квартиры, у меня однокомнатная, 38 кв метров. Услышала о Qlean от клиентки на работе. Загорелась, заказ оформила по интернету за 10 минут, сайт понятный даже если первый раз заходишь. За день до уборки пришло смс-уведомление о том, что планируется уборка, если неудобно, можно перенести или отменить заказ, очень мило. Работница пунктуальная, пришла вовремя, с собой принесла какие-то специальные средства, которые безопасны для детей и домашних животных. Работала старательно, не ограничилась поверхностной уборкой, не пропускала грязные места. После ее ухода проверила еще раз, недочетов не обнаружила. Я заказывала базовую уборку, из дополнительных услуг взяла мытье окон и духовки. К дополнительным также будет относиться мытье посуды, мытье микроволновки внутри. Управилась девушка на час раньше, что было приятно. Качество при этом не пострадало, пыли не было, плита и духовка оттерты, внешне впечатляет, конечно) Такая, знаете, картинка "до" и "после". Здорово же)

Узнала про сервис Qlean.ru от мамочек на площадке. Услышала про акцию "вымоем все окна за 690 рублей, не важно сколько их - 3, 5, 6 или 12". Дома в нашем районе Москва новые, кругом строящиеся объекты. Пыли полно. Окна пачкаются очень быстро. Соседка рассказала, о том, как ей за 4,5 часа вымыли все окна в трешке и остекление балконов. Так я решилась попробовать.

Мытье окон.

Заказала через сайт вымыть окна 690 рублей + остекление балконов 690 рублей, в назначенное время пришла женщина с полным инвентарем и обмундированием и начала старательно мыть окна. Окна у меня все большие, не стандартные 4 шт + 2 балкона. Женщина тихая, не создалось неприятного ощущения посторонних в квартире. Управилась за 5 часов. Работала, как заводная. Правда была одна остановка, с телефоном минут на 7-10. Что в принципе можно понять. Далее не отвлекалась, даже не пила.

Когда она домывала последнее окно, я прошла по квартире, проверила работу. Были некие небольшие огрехи, на которые я указала, она совершенно безропотно исправила. Честно скажу, что за 5 часов я бы не управилась. Заплатила наличными 1380 + 200 рублей - чаевые.

Уборка квартиры.

После опыта с окнами, я осмелела и решила заказать уборку в квартире. Тем более, что сложилась ситуация, что я была очень занята и измотана, уже больше недели не могла убраться сама с чувством, толком и расстановкой. Всю неделю, убирался ежедневно только робот пылесос.

Мой муж (педант до кончиков волос), эту затею не одобрил, но и не противился.

Заказала уборку вместе с соседкой по акции "пригласи друга", в этом случае друг получает скидку на уборку в размере 1000 рублей и я получаю скидку на уборку 1000 рублей. Итого сумма за уборку трешки 1990 рублей. Если честно, то учитывая, что чистоту в квартире я поддерживаю, животных у нас нет, ребенок в семье один и аккуратный, мне кажется что и 1990 рублей это ой как не мало. Просто подарок для компании за такую цену.

Небольшое отступление.

Надо отметить, что в Москве мы все зажрались. Что даже 1990 можем отдать за уборку. Когда я жила в провинции и работала преподавателем в техникуме, то получала 8000 в месяц, а работала как Сивка Бурка, по 5 занятий в день по 2 академических часа каждое занятие. Другими словами 10 уроков в день. При том, что цены в нашем городе были не меньше чем в Москве, а на молочные продукты и коммунальные услуги, даже выше. Сейчас (2017 год) подружка, которая осталась работать преподавателем получает 12 000 за месяц. Да, да, я не ошиблась нулем именно 12 тыс. рублей в месяц. А сапожки зимние стоят 17 тыс. рублей.

К чему я это? Сейчас поймете.

Уборка квартиры (продолжение).

Немного обо мне. Я очень люблю чистоту и стараюсь ее поддерживать. На кухне белый "фартук" из плитки, в котором можно увидеть отражение. Варочная панель, как водная гладь.

В общем, когда я неделю не убираюсь у меня на много чище, чем у многих сразу после уборки. Запущенных углов нет.

День уборки.

Утром перед приходом клинера, в своем привычном графике робот пылесос вышел на уборку, я решила не останавливать его.

Пришла молоденькая девочка лет 25. По внешности, я бы сказала, что ее родина Таджикистан. Для меня это не принципиально, лишь бы убиралась хорошо.

По опыту с окнами, я особо не наблюдала за ее работой. Вдруг минут через 40, я услышала грохот посуды на кухне. Не могла проигнорировать решила заглянуть. Что я увидела! Вся столешница, вокруг раковины, просто залита водой. Девушка в сырых перчатках, кое как заталкивает в ящик сырую посуду, с нее аж капает. Рядом в луже на столешнице стоит "мытая" кастрюля. Я тактично прекратила это балаган, сказала, что посуду вымою сама и бросилась быстрее вытирать столешницу, что бы она не размокла и не надулась пузырями. В "чистой" кастрюле из под супа обнаружила присохший кусочек капусты. Сложила всю "мытую" посуду обратно в раковину и вернулась к ребенку.

Через 1 час 10 минут к нам в комнату постучала уборщица и сообщила, что все сделала. В этот же момент я поняла, что уборка точно не качественная. Сама 4-5 часов убираюсь ил по 1,5 часа в день ежедневно (сегодня одно, завтра другое).

Пошла смотреть. После робота клинер жужжала пылесосом (она не знала, что утром уже убирался пылесос). Чище не стало, сразу заметила, что в непроходимых для робота углах лежит пыль. Например щель 15 см между углом и столом, даже не тронута. На полу разводы (как она умудрилась непонятно), видно было ход движения тряпки, вокруг стула помыто, под стулом нет. Плинтуса протерты далеко не везде. Когда я увидела, как протерта пыль, то чуть не закипела. На светлой мебели (70% мебели светлая) пыль вообще не вытерта.

Когда я спросила: почему на этом комоде пыль не вытерта? Мне ответили: ну у вас же здесь что то стоит.

А ты, милая девочка из Таджикистана, не знавшая, что такое учеба днем, работа ночью, слезшая с абрикосового дерева и приехавшая в Москву, думала, что 1990 рублей можно за час получить, работая спустя рукава?!

Потом взгляд упал на стеклянную полку под телевизором. Как ей пришло в голову, сразу сырой тряпкой ее тереть?! И зачем ты этой же тряпкой трогала телевизор?! Мой сын в свои 4 года и то лучше пыль вытирает!

Да, в спальне пыли много, тем более что вечером меняла постельное белье.

Зеркала не тронуты, в ванной вымыто кружочком по центру.

В общем квартиру после такой уборки стала еще хуже выглядеть, как машина на которой пальцем по грязи написано "помой меня".

Именно в этот момент, я порадовалась, что не платила картой, а должна была заплатить наличными после уборки. Позвонила в компанию Qlean, описала всю ситуацию. Передо мной извинились. Предложили прислать нового клинера сегодня или завтра. Я согласилась, что бы прислали в этот же день. Девочке из Таджикистана тут же перезвонили, она вылетела из квартиры очень быстро. Осадок у меня конечно остался и настроение было испорчено. Мысль о том, что из за меня кого то, скорее всего уволят - не радует.

Через 3 часа ко мне приехала новая уборщица. Женщина лет 45, полная, коренастая, не славянской внешности. Спустя 4 часа квартира действительно была убрана достойно. Небольшие (но терпимые) недочеты все же были. Пыль реально была вытерта везде, даже по боковым поверхностям (я даже не думала, что это тоже входит в уборку). Особенно приятно было, как расставили пузыречки на полочке в ванной. В целом я осталась довольно. Но ведь пришлось сидеть дома целый день, это меня не огорчило лишь потому, что ребенок болел и гулять все равно было нельзя.

Именно по этим причинам у меня остались смешанные впечатления от данной компании. Молодцы, что все исправили. Но откуда мне знать, что такое больше не повториться?

Компанию все же рекомендую и сама наверное еще буду пользоваться в определенных ситуациях.